Массажный кабинет
Следующий на очереди – массажный кабинет (кабинет по уходу за телом). Для него более всего подойдет мобильная тележка, оснащенная открытыми полочками. Обычно у такой тележки полочки деревянные или стеклянные, со «страхующими» бортиками. Довольно удобным в использовании является их диагональное расположение, когда полочки находятся под небольшим углом по отношению друг к другу, например «каскадом», по мере увеличения длины сверху вниз. Это позволяет разложить на виду даже мелкие предметы и беспрепятственно их использовать, что нередко необходимо при косметологических процедурах по лицу и телу. Следовательно, «работать» такая тележка может и в кабинете косметолога.
Оснащение маникюрного салона
Мастеру маникюра и педикюра также необходимо оборудовать отдельное рабочее место с удобным столом, стулом для самого мастера и комфортным креслом для клиента. Однако помимо этого ему также понадобится более специфическое оборудование — например, лампы-сушки для гель-лака, профессиональные вытяжки, маникюрные аппараты, а также расходные материалы для создания разнообразных дизайнов.
Аппарат для маникюра
Маникюрный аппарат — устройство, необходимое для обработки кутикулы, выравнивания ногтевой пластины, снятия предыдущего слоя гель-лака и придания ногтям нужной формы. С помощью фрез с разным покрытием такой аппарат аккуратно и быстро обрабатывает кожу и ногти, не травмируя их и не вызывая чувство дискомфорта.
Аппарат Strong 210/120 (30 000 об.) с педалью от Saeshin можно использовать для выполнения профессионального маникюра или педикюра, а также для коррекции длины наращенных ногтей. В дополнение к аппарату также нужно будет приобрести набор фрез.
А чтобы во время обработки ногтей аппаратом частички снятого декоративного покрытия не разлетались во все стороны и не пачкали окружающие поверхности, во время работы должна быть включена специальная вытяжка, которая может быть портативной или встроенной в сам аппарат.
UV-лампа
Создать маникюр с помощью гель-лака невозможно без использования ультрафиолетовой лампы, которая позволяет компонентам геля застыть и образовать невероятно твердое гладкое покрытие, которое будет держаться несколько недель.
Лампа 24/48W со съемным дном на магнитах от бренда harizma подходит как для маникюра, так и для педикюра. Встроенный таймер позволяет отслеживать время, потраченное на сушку, а мощные лампы позволяют ускорить процесс полимеризации акрила или гель-лаков.
Дополнительные аксессуары
Мастеру маникюра также пригодится дополнительное оборудование, например:
маникюрные ножницы;
кусачки для кутикулы;
пилки разной степени абразивности;
апельсиновые палочки или металлические пушеры;
инструменты для создания дизайна — доттеры, слайдеры, губки и так далее.
Также в маникюрном салоне не обойтись без стерилизаторов — специальных аппаратов, которые позволяют обработать и дезинфицировать многоразовые инструменты, чтобы гарантировать клиентам полную стерильность и безопасность процедуры.
УФ-камера для обработки и хранения инструментов от harizma стерилизует маникюрное оборудование за счет воздействия ультрафиолетового излучения, убивающего вредоносные микроорганизмы.
Кто должен делать продажи в салоне красоты?
Точно не уборщица. ? Хотя… я знаю салон, в котором клиентам, проводящим много времени в салоне (до коронавируса, разумеется), предлагали готовое питание. Так вот, одна из «горничных» (назовите как хотите) продавала всё закупленное в кулинарии за один день. А вторая не продавала НИЧЕГО.
Что это значит? Я твердо убеждена, что делать продажи в салоне красоты будут только те сотрудники, которые изначально ЛЮБЯТ продавать. Те, у кого изначально развиты коммуникативные навыки. Или, как это модно сейчас говорить, доминирует «социальный интеллект».
И не нужно, уважаемые многочисленные тренеры и коучи по продажам, возражать. Ваш меркантильный интерес мне понятен: вы зарабатываете деньги на попытках научить людей быть продавцами. НО! Получается это только с теми, кто ЛЮБИТ общаться и продавать ИЗНАЧАЛЬНО.
Посему вывод: принимая на работу специалистов (и тем более администраторов), просто не берите тех, кто не способен продавать. ЭТО – ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ В САЛОНЕ КРАСОТЫ. Да, можно выучить услуги и продукцию, можно научиться правильной аргументации и знать, как работать с возражениями в теории, но только искреннее удовольствие от процесса продажи позволит вашим сотрудникам продавать.
А продавать должны все – и специалисты, и администраторы, только такими объединенными усилиями можно добиться впечатляющих цифр.
SPA-кабинет
Самый большой набор стоек и тележек понадобится для SPA-кабинета. Причем с двумя важными особенностями: во-первых, эта мебель не должна мешать атмосфере релаксации и единения с природой, которая является одной из составляющих философии SPA; во-вторых, для SPA-процедур требуется специфический набор аппаратуры и приспособлений.
«Спрятать» технику не так уж сложно: большинство аппаратов для SPA встроены в стойки и тем самым максимально скрыты от глаз клиента. Например, так можно поступить со стерилизатором, подогревателем для полотенец. К слову, их используют не во всё время процедуры, поэтому обычно размещают в стационарных стойках (тумбах).
На подкатной тележке для SPA чаще всего размещают встроенные подогреватели для косметических средств (глины, водорослей и т.п.), так, чтобы они были под рукой во время процедуры. В остальном эти тележки схожи с деревянными тележками для косметологического или массажного кабинета.
Также широко распространены так называемые ассистенты: мобильные тумбы для SPA со встроенным механизмом для подогрева и охлаждения косметических средств.
В каком цвете и где разместить рабочие место администратора
Стойка должна находиться рядом или напротив входа, чтобы посетитель сразу ее заметил. Секретарь не должен находится к посетителям спиной, так что располагайте ресепшн фасадом к клиентам. Распространённая схема по расположению ресепшена – в углу или у боковой стены.
При выборе цветовой гаммы в оформлении места администратора, отталкивайтесь от корпоративного стиля, но не переусердствуйте. Если ваш логотип оформлен в ярком цвете, это не значит, что ресепшн должен выглядеть аналогично.
Металлический шкаф — советы по приобретению шкафа из металла. 105 фото стильных идей
Кресло руководителя — основные характеристики стильных вариантов. 125 фото в интерьере офиса
Стол руководителя: 102 фото-идей модного дизайна и стильной цветовой гаммы
Человеческое восприятие цвета зависит от насыщенности и направления его действия, поэтому уделите внимание орнаменту и логотипу. Цвет, воспринимается легче если он нанесен по вертикале, динамичным по диагонали, а устойчивым по горизонтали
Используемые материалы
Современная стройиндустрия предлагает широкий ассортимент отделочных материалов разной формы, цвета, прочности. Их выбор обуславливается стилем оформления, размерами помещения, финансовыми возможностями. Можно выделить некоторые закономерности в использовании материалов.
Напольное покрытие:
- Монолитный пол в виде наливного покрытия. Такой материал на основе полимера имеет хорошую водостойкость, глянцевый эффект, бесшовную поверхность. Многообразие цветов позволяет выбрать оптимальный вариант.
- Плиточное покрытие. Можно использовать керамическую плитку, керамогранит, плитку из натурального или искусственного камня. Применяются различные формы элементов – квадрат, прямоугольник, многоугольник, сложные конфигурации.
- Ламинат. Такая трехслойная панель создает различный стиль оформления. Можно имитировать дерево, натуральный камень и т.д.
Потолочное покрытие:
- Надо отметить, что из моды вышли многоярусные потолки, а потому предпочтение отдается ровной поверхности, украшенной различными декорирующими деталями и красивыми люстрами. Не стоит увлекаться и натяжными потолками, актуальность которых уже прошла.
- В различных стилях дизайна (классический, ретро, барокко) используется гипсовая лепнина (можно приобрести в готовом виде), деревянные элементы с резьбой. Иногда применяются пластиковые детали с имитацией гипса.
Стеновое оформление:
- Наиболее распространенным вариантом продолжает оставаться покраска разного цвета, причем однотонная или контрастная. Не выходят из моды обои. Здесь фантазия узора не ограничена, но стоит избегать излишне пестрые варианты и крупные рисунки. Пестрота утомляет глаз клиента при длительной процедуре.
- Разнообразить интерьер позволяют декоративные накладки. Широко используются готовые панели, стекло, деревянные детали.
- В качестве акцентированных вставок могут использоваться картины, панно. Специфическое оформление стен в салоне красоты включает зеркальные элементы. Клиент должен иметь возможность видеть себя со всех сторон, оценивая работу мастера.
С какими рисками можно столкнуться собственник магазина косметики
При планировании создания магазина косметики обязательно нужно учитывать риски. Главная угроза для данного бизнеса – высокая конкуренция. Поскольку рынок косметики достаточно насыщен и конкуренция на нем высока (в частности, за счет крупных ритейлеров), поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, грамотная и гибкая ценовая политика, наличие программы лояльности клиентов, образцовое обслуживание, формирование конкурентных преимуществ и создание уникальных торговых предложений.
Еще один риск связан с повышением закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении.
Следующий риск – недостаточный уровень спроса – является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине высоких издержек обращения. Снизить риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном формировании ассортимента и выборе торгового помещения, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование.
Если вы арендуете торговое помещение под магазин косметики, то должны учитывать риск отказа в предоставлении аренды торгового помещения или повышения стоимости аренды. Потеря места грозит убытками: во-первых, это затраты на перемещение оборудования; во-вторых, переезд займет определенное время, в течение которого магазин не будет функционировать и, следовательно, не будет приносить прибыль; в-третьих, потеря привычного для клиентов места и дополнительные затраты на рекламу для раскрутки нового места. Все эти последствия могут повлечь за собой существенные убытки. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя. В перспективе стоит рассмотреть возможность приобретения собственной торговой площади.
Поскольку хороший персонал – залог успеха торговли, вам следует уделять особое внимание формированию и управлению персоналом. Существует риск проблем с сотрудниками, который может возникнуть из-за низкой квалификации, текучести кадров, отсутствия мотивации. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям
Также стоит предусмотреть повышение квалификаций сотрудников и их премиальную мотивацию
Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть повышение квалификаций сотрудников и их премиальную мотивацию.
Еще один риск – снижение репутации магазина косметики в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий. Зная о возможных рисках и проводя меры по их профилактике, можно избежать серьезных финансовых потерь и построить стабильный, прибыльный бизнес.
Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru – портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса 15.10.2018
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Освещение
Освещение – это важный аспект, который непосредственно влияет и на рабочие процессы, и на зонирование, и на зрительное восприятие пространства. Относительно светового оформления салонов красоты, здесь светильники делятся на группы: точечные – на рабочих местах мастеров и верхние – для приемной и зала.
Важно, чтобы свет, исходящий от ламп, не искажал цвета. В салонах мастера работают с косметикой, лаками, красками, которые подбираются индивидуально
Поэтому ошибки здесь недопустимы!
С помощью правильного освещения можно визуально придать небольшому пространству больше свободы, легкости и невесомости.
Сколько зарабатывает магазин косметики
Расчет будущих доходов исходит из того факта, что торговая наценка на косметическую продукцию и парфюмерию составляет 30-100%. Будьте готовы к тому, что первые несколько месяцев вы будете работать в убыток или с мизерной прибылью, поскольку потребуется определенное время, чтобы привлечь покупателей.
Ежедневный доход магазина составляет 10 тыс. рублей в месяц. При среднем чеке 700 руб., для такого объема выручки, необходимо 14-15 клиентов. Тогда ваш доход в месяц составит 300 тыс. рублей. Отсюда вычитаем ежемесячные расходы и себестоимость (закупочную стоимость) товаров. Получаем чистую прибыль 60-100 тыс. рублей.
Доход за месяц – 300 000 ₽
Чистая прибыль – 80 000 ₽
Окупаемость – примерно 10 месяцев
Средний уровень рентабельности данного бизнеса составляет 10%, то есть окупить первоначальные вложения в объеме 600 тыс. рублей вы сможете примерно за 10 месяцев.
Следует также обратить внимание, что перед праздничными датами (8 марта, 14 февраля, Новый год) выручка будет значительно выше. Популярные магазины могут за двухнедельный предпраздничный период заработать квартальную выручку
Учитывайте это и при составлении бизнес-плана магазина косметики, чтобы открыться незадолго до праздников, когда ожидается увеличение продаж.
После того, как вы продумаете все этапы запуска проекта и составите бизнес-план, где рассчитаете, сколько денег понадобится на реализацию, вам необходимо составить календарный план. Это делается для того, чтобы понять, когда именно вы сможете открыть магазин косметики. Обычно на запуск такого проекта уходит 4-5 месяцев.
Лечебные и косметологические столы
Косметологические кушетки используются для целого ряда спа и косметологических процедур. На такой кушетке клиенты могут проводить по несколько часов, поэтому ее качество влияет на общее впечатление о проводимой процедуре
Прежде всего необходимо обратить внимание на следующие факторы:
Материал обивки должен быть удобным для санитарной обработки, не иметь резкого неприятного запаха, быть приятной на ощупь и не иметь неудобных стыков.
Ножки стола должны обеспечивать достаточную устойчивость и выдерживать нагрузку более 100 килограмм.
Наполнитель кушетки
На наш взгляд, необходимо отдавать предпочтение пенополиуритану.
Подголовник кушетки должен быть регулируемым.
Современная косметологическая кушетка должна быть оборудована гидравлическим подъемником, который обеспечивает плавное регулирование ее высоты, а также увеличивает ее грузоподъемность.
Обратите внимание на наличие электрических регулировок отдельным элементов кушетки. Зачастую их наличие очень удобно и ускоряет работу мастера
На российском рынке предлагаются десятки видов косметологических кушеток. Их стоимость начинается от 3000 рублей на самые простые разновидности и до 250 тысяч рублей и выше для процедур премиум-класса
Обязательно обращайте внимание на наличие санитарных и гигиенических сертификатов на приобретаемое оборудование
Подбор квалифицированного персонала для магазина профессиональной косметики для волос
Проведите для своих сотрудников мастер-классы или тренинги для того, чтобы они обрели навыки, необходимые при работе с клиентами.
Важной чертой персонала есть коммуникабельность. Ведь продавец должен не только заинтересовать покупателя, он должен вести себя непринужденно, чтобы у клиентов не возникло чувства, что им навязывают товары
Количество сотрудников напрямую зависит от площади и графика работы предприятия. К примеру, для магазина площадью 40 кв. метров, который работает без выходных с 10.00 до 21.00, необходимо 4 продавца-консультанта, 4 кассира, 2 охранника, уборщик, товаровед и администратор, который будет выполнять обязанности кадрового сотрудника и бухгалтера.
Продавцы, кассиры и охранники могут работать посменно, к примеру, 2 через 2 дня полный рабочий день: от открытия до закрытия магазина. Товаровед и администратор работают с 09.00 до 18.00 с двумя выходными в неделю.
| Вакансия | Сумма, руб./мес. |
|---|---|
| Итого: | 188 000 рублей |
| Администратор | 25 000 |
| Продавцы | 13 000 * 4 = 52 000 |
| Кассиры | 15 000 * 4 = 60 000 |
| Охранники | 12 000 * 2 = 24 000 |
| Товаровед | 18 000 |
| Уборщик | 9 000 |
Стойка ресепшн Profiquadro
Являющийся образцом утонченного дизайна в рамках современного стиля, PROFIQUADRO выполнен при помощи массива дерева, ЛДСП
Досконально-продуманное содержание стойки вкупе со стильным оформлением создает непревзойденные условия работы персонала и привлекает внимание целевой аудитории
Стойка ресепшн Zoom
Уникальная стойка из ЛДСП «Zoom», сообразно своему названию, призвана без отлагательств завладеть вниманием посетителя и уже с первых секунд его пребывания в помещении воплощает надежность, профессионализм, решительность. Оснастив собственную приемную зону такой мебелью, Вы сделаете выгодную инвестицию в репутацию и позиционирование своей организации
Решение для маленьких помещений
Если планируется создать интерьер салона красоты, необходимо начинать с правильного зонирования. Порой, это очень сложно сделать в маленьких помещениях. Поэтому для таких целей рекомендуют использовать различные дизайнерские хитрости визуального увеличения пространства.
Идея для небольшого салона красоты в оформлении дизайнаИсточник individdesign.ru
Дизайнерское решение в студиях красотыИсточник artumstudio.arxip.com
Зеркала и стеклянные поверхности
Стеклянные поверхности обладают хорошей отражательной способностью. Благодаря таким предметам в помещении создается оптическая иллюзия. Дизайн салона красоты кажется изящнее, а комната — больше. За счет чего происходит дублирование пространства, соответственно, имитация его увеличения.
Совсем не обязательно ограничиваться зеркалами. Можно изменить фактуру покрытия. Например, облицевать стены блестящей плиткой или оформить рабочую зону с помощью декоративного стекла с тематическим изображением. Такие решения можно практиковать не только в рабочих залах, но и для санузла в салоне красоты.
Применение глянца
Глянцевые поверхности также обладают визуальным эффектом расширения пространства. Более того, они еще и подчеркнут необыкновенную глубину помещения. Дизайнеры рекомендуют для таких целей использовать окрашивание специальными красками.
Глянцевый потолок в салоне красотыИсточник potolki-domoi.ru
Применение глянцевых поверхностей в салоне красотыИсточник syl.ru
Глянцевое напольное покрытие в салоне красотыИсточник dovesalon.com
Например, для узкого и маленького по площади помещения отличным решением будет окрашивание одной длинной стены в яркий глянец: красный, оранжевый, лиловый, морковный.
Что должно быть в 2023 году в уголке потребителя салона красоты
Законом принят обязательный набор документов, который обязан быть в любом случае. Это следующие обязательные документы:
- Закон о защите прав потребителей в издании 2023 года.
- Книга отзывов и предложений для удобства Ваших клиентов.
- Журнал учета проверок на тот случай если к Вам нагрянет неожиданная проверка.
- Правила бытового обслуживания населения в РФ.
- Санитарные правила организации и работы салонов красоты и парикмахерских.
- Телефоны экстренных служб и управления Роспотребнадзора.
- Копия свидетельства ОГРН для организаций или ОГРНИП для предпринимателей.
Существуют еще рекомендательные документы и информация, которые желательно разместить:
- Копия лицензии, если салон оказывает косметологические услуги.
- Копия заключения пожарной инспекции на помещение.
- Копия санитарно-эпидемиологического заключения на помещение и оборудование.
- Эвакуационный план на случай ЧС.
- Контактный телефон представителя руководителя для разрешения конфликтных ситуаций с посетителями.
- Прейскурант цен для информирования клиентов.
В комплект включено 5 книг:
1. Закон о защите прав потребителей.
2. Правила бытового обслуживания граждан в РФ.
3. Санитарные нормы организации и деятельности салонов красоты и парикмахерских.
4. Книга отзывов и предложений.
5. Журнал учета проверок.
6. Дополнительно мы вкладываем в набор инструкцию по правильному размещению уголка потребителя и заполнению его информацией.
Разместив такой комплект нормативных документов, Вы сможете избежать претензий от контролирующих органов при проверках, которые, как мы с Вами знаем – бывают часто.
Следует знать, что при отсутствии уголка потребителя в салоне красоты, парикмахерской, косметологическом салоне, косметическом кабинете или если в нём нет обязательных документов или нужной информации, в 2023 году предусмотрен штраф от 3 000 до 30 000 рублей.
Кроме того, отсутствие информационного стенда будет являться дополнительным основанием для проведения внеплановой проверки Вашего бизнеса. А, как показывает практика, салоны красоты, парикмахерские, у проверяющих вызывают повышенные требования ввиду большого документооборота для данных видов деятельности.
Так что лучше заранее позаботиться о правильном и полном укомплектовании уголка потребителя для исключения проблем в будущем.
Послушайте адвоката – он рассказывает о том, как можно пострадать, если в Вашем помещении нет уголка потребителя и пришла проверка, а также даёт советы о том, каким он должен быть в 2023 году:
Какое оборудование требуется для магазина косметики
Основным элементом в оформлении магазина косметики является торговое оборудование – стеллажи, витрины, полки, кассовый прилавок, кассовый аппарат. При определении количества необходимого торгового оборудования, необходимо опираться на объем товара. Его не рекомендуется располагать слишком близко друг к другу, чтобы потенциальный покупатель мог беспрепятственно разглядеть каждый образец. Наиболее популярные модели следует располагать на самых видных местах витрины.
Вся продукция располагается согласно типу средства (стойки с декоративной косметикой, полки с парфюмерией и т. д.) или сортируется по брендам. Если магазин работает в формате самообслуживания, торговые зоны должны оснащаться открытыми витринами, стеллажами островного и пристенного типа. Если же планируется классический формат магазина, то потребуется установить специальные стеклянные витрины.
Для того, чтобы оборудовать торговый зал площадью 30 кв.м., потребуется затратить около 150 тыс. рублей. Имейте в виду, что по статистике, потери от воровства могут составлять от 5 до 10% от оборота торговой точки, поэтому при возможности стоит потратиться на противокражное оборудование.
Основы выкладки товара в магазине косметики:
расположите товар так, чтобы его было хорошо видно;
составляйте упорядоченные товарные композиции;
учитывайте совместимость продукции, позаботьтесь об удачном товарном соседстве;
грамотно и рационально используйте торговые площади, витрины и оборудование;
следите за наличием всего перечня товаров, а также за его качеством (содержание в надлежащих условиях, соблюдение сроков годности и т.д.).
При раскладке продукции помните, что товары, которые расположены на уровне глаз или руки, покупаются неосознанно. Поэтому там стоит размещать товары подороже, а самые дешевые спускать на нижние полки. Также выгодно создавать витрины и стеллажи, предлагающие посетителям сезонные товары. Например, летом это будут дезодоранты, средства для загара, а зимой – крема для рук, гигиенические помады и т.д.
Где продавать в салоне красоты?
Ответ простой – в магазине на ресепшн.
Но ваша задача – сделать вашу зону ресепшн действительно магазином, а не просто дизайнерским лаунжем. Я видела огромное количество салонов красоты, которые в погоне за дизайнерскими изысками забыли о главном – о многочисленных витринах для продажи продукции с удобным доступом к ним клиентов.
Запомните правило: «Всё, что видится, всё спрашивается. Всё, что трогается, всё покупается».
Итак, витрин для продаж должно быть много, они должны быть красивыми, к ним должно быть легко подойти клиенту и взять с них продукт в руки тоже должно быть просто
Конечно, бижутерию и особо дорогой продукт можно убрать под стекло (бижутерию подсвечивайте, это важно), но парикмахерский продукт всегда должен быть в доступе. Вероятность покупки, если человек взял банку в руки, существенно повышается
На таких банальностях, как чистота и отсутствие пыли, красивое оформление и загруженность полок, я останавливаться не буду. Надеюсь, это вы и сами понимаете. Просто представьте себя в роли покупателя и подумайте, захотите ли вы купить что-либо в такой ситуации.
Про мерчандайзинг тоже сейчас говорить не хочу – отдельная тема, которая, конечно, тоже важна. Но это для начала не главное, как-нибудь уж с расстановкой продукции справитесь. ? Материалов на эту тему масса, в том числе и в нашем журнале.
