Резюме
В новых реалиях геомаркетинг – условно-бесплатная альтернатива привычным маркетинговым инструментам. Пять важных пунктов, которые нужно помнить при работе с геомаркетингом:
разместите каждый филиал компании в геосервисах – начните с популярных Google Бизнес профиль (ранее Google Мой бизнес), Яндекс.Бизнес и 2ГИС.
используйте карточки компании в геосервисах как витрину для ваших товаров, а также добавляйте прейскурант ваших товаров, услуг или меню, чтобы каждый пользователь мог ознакомиться с ним перед посещением.
публикуйте в карточках компании посты и сторис
Это позволит сделать карточку более привлекательной, информативной и повысить ее конверсию из просмотра в целевое действие – построенный маршрут в компанию, звонок или посещение сайта.
перенаправьте бюджеты на целевую георекламу и протестируйте ее возможности для вашего бизнеса.
уделите внимание выбору основной и дополнительной категории (в Яндекс.Бизнесе – «Вид деятельности»). Верно выбранные категории помогут вам повысить видимость вашей компании в локальной выдаче.
Доказательства эффективности этого метода
Чтобы не быть голословными, приведем данные исследований.
- Больше 70% потребителей, ищущих бизнес, посещают магазин в пределах 8 километров от их местоположения. Это значит, что перед визитом они изучают вас в сети и вкладываться в раскрутку там целесообразней, чем тратиться на листовки или рекламу в СМИ.
- 76% пользователей, которые ввели слово «рядом» в поиск, посещают торговую точку в течение одного дня, а 28% — становятся покупателями. Например, ко Дню рождения ребенка родители будут искать детский центр, находящийся поблизости.
Как добавить на сайт Яндекс.Вебмастер: пошаговая инструкция
Что такое индексация сайта Процесс, который помогает ПС получать данные с определенного ресурса, называется индексацией. Полученная информация сохраняется во внутренней базе, называющейся индексом поиска. Что такое Яндекс.Вебмастер и зачем он нужен Это онлайн-сервис, с помощью которого можно оценивать позиции и отслеживать статистику запросов в ПС. Он позволяет диагностировать разного рода ошибки, в том числе и критические, понижающие позицию выдачи во внутренней системе ранжирования. Особенную популярность он получил у специалистов из России и некоторых других стран СНГ. Он открыто предоставляет основные…
Перейдем к делу
Вот что вам нужно сделать, чтобы ваша компания искалась лучше в Дубль Гисе:
Это самый главный пункт. В 2 Гис о вас должны быть отзывы и они должны быть с максимально положительной оценкой.
Обратите внимание, на скриншоте видно, что у компании есть отзыв и фото и она ранжируется первой, сразу после рекламного размещения. При этом по запросу 69 организаций
Вы скажете «Про нас никто не оставляет отзывы». Но это будет отговоркой. Есть, как минимум, два варианта:
Первый, просто купить их. Это простой и самый прямой путь. Заказать п ложительные отзывы о вашей компании на картах 2Gis, вы можете в репутационном агентстве 100Review.ru — https://100review.ru/2gis-otzyivyi.html Они помогут вам в размешщении отзывов и поднимут рейтинг вашей организации на картах, естественно и безопасно. Работают они без предоплаты, что добавляет уверенности в хорошем исходе сотрудничества.
Если вас смущает «нечестность» такого способа, то ничто не мешает вам заказывать платное размещение реальных отзывов, которые уже оставили вам ваши клиенты.
Часто проблема не в том, что обратной связи с клиентами нет, а в том, что они просто незнают как писать отзывы в Яндексе, Гугле или 2Гис, а разбираться им лень. Упростите им жизнь! Пусть они отправляют свои отзывы вам, (любым удобным способом, хоть голубиной почтой) а вы будете заказывать их размещение
В итоге, все будут довольны: клиентам не надо заморачиваться и разбираться с системами сайтов-отзовиков, у вас будет куча положительных отзывов, которые регулярно пополняются, и, что важно, все они будут реальными
Второй варинат сложнее – стимулировать клиентов самостоятельно оставлять обрартную связь. Но, если немного подумать, то станет понятно, как сделать, чтобы отзывы появились без оплаты за их публикацию. И я сейчас даже не говорю про такой способ, как «накрутка отзывов».
Есть честный и работающий способ – позвонить нескольким клиентам, которые точно довольны вами, и попросите у них разрешение написать от их имени небольшой отзыв. Они, конечно, согласятся. Ведь им самим ничего не придется делать. Всё — от придумывания отзыва до его публикации будете делать вы (или ваш сотрудник) при этом отзыв будет честным, от реально существующего клиента.
Если ваши клиенты – это компании или индивидуальные предприниматели, то лучше чтобы в отзыве упоминалось их название. Конкретика добавляет доверия потенциальным клиентам, который будет читать этот отзыв. Отзывы не должны быть большими. не нужно писать полстраницы текста. Но и состоящими из нескольких слов отзывы будут вызывать недоверие. 5-6 предложений с подробностями оказанных услуг – будет достаточно для хорошего отзыва
Не забывайте при публикации отзыва поставить оценку «5», это важно. Если можете, приложите к отзыву фото
Например, если компания вставляла окна, пусть будут фото этих окон, если доставляла пиццу, приложите фото пиццы и того, что было в комплекте (салфетки, пакет, соус и пр.).
2. Изображения компании
2Гис дает возможность дополнять карточку компании в справочнике фотографиями. Это может быть изображение фасада здания, в котором находится компания или фотографии продукции, довольных клиентов или производственного процесса. Главное, чтобы эти фото были.
3. Дополнительная информация
Это: адрес сайта, е-мейл, группы в соцсетях, дополнительные номера телефонов, режим работы.
Эти поля не влияют напрямую на более высокое ранжирование вашей компании в списках в справочнике Дубль Гис, но помогают конверсии. Например, если у вас не указан сайт, но сайт у вас есть, то, переходов на него из справочника 2Гис, понятное дело, не будет. Или, если у вас указан неверно режим работы, например, у вас указано что с 13-14 обед, а на самом деле менеджеры на телефоне отвечают постоянно, то звонить вам в обед будут меньше, выбирая ваших конкурентов, у которых обед не указан. В общем, заполняя карточку компании, думайте о подобных важных мелочах.
Это только с виду кажется малозначительным. Но легко может принести вам 2-3 дополнительных клиента в месяц, без всякой рекламы, только за счет правильного указания в справочнике режима работы.
Используйте возможности агрегаторов и справочников салонов красоты
Тематические агрегаторы и справочники – площадки, где собраны предложения разных салонов красоты. Именно они чаще всего попадают в топ поисковой выдачи и имеют большую посещаемость, поэтому на них обязательно стоит разместить информацию о вашем салоне.
Важно не только добавить салон в каталог, но и правильно оформить страницу, а также постоянно отслеживать отзывы. Если отзыв негативный, на него нужно обязательно ответить и постараться решить проблему клиента
Так вы покажете остальным пользователям, что учитываете их мнение и готовы исправлять недостатки.
Кроме справочников и агрегаторов стоит обратить внимание на доски объявлений. Авито – одна из самых популярных площадок, на которой ваши потенциальные клиенты ищут необходимые им услуги
Если салон открылся недавно, доски объявлений помогут быстрее наработать базу клиентов.
Продвижение салона на картах и в навигаторе.
Большое количество людей ищет салоны красоты в Яндекс.Картах, Гугл.Картах, Навигаторе и других картографических сервисах, например 2GIS.
Стоит знать, что если поисковая система понимает, что вы ищете место, то она выдает карту со списком организаций. Вот как это может выглядеть в Яндексе:
А вот так в Гугл:
Что влияет на то, какие организации будут показаны на карте в первую очередь?
- Заполненность карточки: список услуг салона, время работы, фотографии, стоимость услуг и т.п.
- Рейтинг организации на основании отзывов реальных посетителей салона. Поэтому просите клиентов оставлять отзывы в Яндекс и Гугл картах.
- Авторитет сайта, насколько раскручен сайт салона в поисковых системах. Чем больше упоминаний в интернете вашей компании, чем больше ссылок на ваш сайт, тем выше авторитет.
Если сайт грамотно продвигается и карточки на картах заполнены полностью, то салон красоты, наверняка, будет одним из лидеров на картах в своем районе.
«Витрина» для ваших товаров или услуг
Чтобы увеличить конверсию в покупку, используйте дополнительные инструменты геосервисов – разделы «Товары», прайс-листы «Услуг» или «Меню».В Яндекс, Google и 2ГИС эти инструменты немного отличаются.
«Товары» и «Услуги» в Яндекс.Бизнесе
У Яндекс.Бизнеса есть возможность загружать прайс-листы – это каталог (меню) товаров или услуг с фото, описанием и ценами.
Яндекс.Бизнес: как выглядят «Товары», «Меню» и «Услуги»
Прайс-лист можно заполнить вручную через форму в личном кабинете или же загрузить файл в формате XLS/XLSX. Подробнее – в Яндекс.Справке.
«Меню» («Услуги») и «Товары» в Google Бизнес профиль
Загрузить информацию для этих разделов вы можете через личный кабинет в Google Бизнес профиле.Важно пользователи могут увидеть разделы «Меню» и «Услуги» только в мобильной версии Google, при этом, в отличие от Яндекс.Бизнеса, фотографии добавлять нельзя.Загруженное меню будет выглядеть в ваших карточках как «Меню», а загруженный прайс-лист как «Услуги» (например, если у вас магазин одежды, то товары с ценами в мобильной версии Google Maps будут отражаться в разделе «Услуги»)
В разделе «Меню» могут отображаться фотографии, загруженные пользователями. Это работает так: Google определяет фотографии, на которых изображены позиции из меню, и распределяет их в раздел «Меню»:Google «собрал» «Меню» в карточке компании из фотографий пользователей. User-generated content в действии
Также в Google Бизнес профиле есть раздел «Товары», они отражаются пользователю при поиске как на смартфоне, так и на десктопе.
Так выглядят «Товары» в карточке компании в Google Бизнес профиле
Перед началом работы в этих разделах рекомендуем изучить справочную Google о «Меню», «Услугах» и «Товарах».
Список «Товаров и услуг» в 2ГИС
В личном кабинете 2ГИС компании также могут самостоятельно размещать прайс-лист в разделе «Товары и цены».
Так выглядят «Цены» и «Меню»
Подробная инструкция и правила добавления товаров и цен в 2ГИС –в справочной геосервиса.
Вышеперечисленные функции необходимы для того, чтобы пользователи сразу в карточках могли ознакомиться с ассортиментом и ценами на ваши услуги. Это позволит им составить предварительное впечатление о вашей компании и выбрать вас, если их устроил выбор и цены.
Работаем с дополнительными факторами ранжирования: вовлечённость, время просмотра, семантика
К дополнительным факторам можно отнести такие параметры, как:
- вовлечённость — насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим профилем на Яндекс.Картах;
- время просмотра карточки;
- ключевые слова в профиле, по которым вас также могут находить во время поиска.
Воздействовать на эти параметры можно с помощью:
- большего количества фотографий в карточке — это увеличит вовлечённость и время просмотра профиля;
- размещения ваших товаров, перечня услуг с ценами в профиле — это увеличит вовлечённость и время просмотра, а ещё ключевые слова из названий и описаний попадут в базу поиска;
- публикаций постов с новостями, анонсами, популярными товарами и так далее — это также положительно повлияет на все 3 фактора: вовлечённость, время и расширение семантики;
- добавления чата Яндекс.Диалогов (он доступен и на Картах) — это увеличит вовлечённость посетителей.
Посты и сторис в геосервисах
Зачастую посты ассоциируются с публикациями в соцсетях. Но мало кто знает о том, что посты можно создавать и в карточках компании в Google и Яндекс.С помощью постов в геосервисах вы можете:
рассказать клиентам об акциях, специальных предложениях, новостях вашей компании или мероприятиях;
выделить новые, сезонные и акционные товары, чтобы привлечь к ним внимание клиентов;
делиться публикациями из блога на сайте: в Google Бизнес профиле доступна кнопка, в которой можно «зашить» ссылку на сайт.
Посты в Яндекс.Бизнесе
Раздел постов в Яндекс.Бизнесе называется «Новости». В карточках Яндекса можно создавать несколько типов постов: новость, акция и анонс мероприятия.
Разные типы постов в разделе «Новости» на Яндекс.Картах. Пользователи Яндекса могут оставить комментарий к публикации, поставить лайк или дизлайк. Так Яндекс повышает вовлеченность пользователей при просмотре карточек
В прошлом году в Яндексе ввели еще одну функцию из соцсетей, которая помогает продвигать контент – «Создание сторис», чтобы компании добавляли новости прямо в карточку локации. Так вы сможете рассказывать о своих товарах и услугах, тем самым привлекая больше внимания клиентов.
Посты в Google Бизнес профиле
Важным отличием постов в Google Бизнес профиле является возможность в публикацию добавить кнопку со ссылкой.В Google есть разные форматы постов:
- Акция пост о промоакциях и специальных предложениях, в котором можно указать название, дату, время начала и окончания предложения, а также добавить фото (видео), описание, код купона, ссылку и условия акции.
- Новость такой формат используют, чтобы держать клиентов в курсе актуальных или предстоящих событий в компании. В новость вы можете добавить фото, видео, описание и кнопку действия. Например, если у вас ресторан, такую запись можно использовать для продвижения нового блюда.
- Мероприятие формат позволяет рассказать о мероприятии в компаниии запланировать пост на нужный период времени. В запись также можно добавить фото, видео, описание и кнопку действия.
Важно: функция добавления постов в карточки компании на Google Maps пока еще недоступна в России
Что такое продвижение в картах
Для выделения используются специальные метки, повышение позиций поиска, специальные предложения, расширенные карточки и другие инструменты. Конкретные методы зависят от картографического сервиса – их мы рассмотрим в отдельных разделах.
Для продвижения салона красоты можно использовать:
В каждом указанном сервисе продвигаться можно двумя путями:
Эффективность продвижения в картографических сервисах строится на том, что пользователи по сути являются уже «теплыми» клиентами – они знают ценность услуги и готовы на нее записаться. И дело в этом случае остается за малым – выделиться среди конкурентов, чтобы клиент пришел в твой салон, а не к конкурентам.
Бесплатное продвижение
Бесплатное продвижение в картах – это органический рост компании в списке организаций и такой же органический их подъем в ТОП. При этом нужно понимать, что если конкурентный салон красоты, нацеленный на ту же территорию или регион запустит платное продвижение в картографических сервисах, то он в любом случае будет показываться потенциальным клиентам выше, чем предприниматель, растущий органически.
- Простая настройка и минимум усилий. О том, как стать попасть в картографические сервисы, расскажем в следующих разделах;
- Нет финансовых затрат. Это, пожалуй, главный аргумент, особенно для небольшого кабинета маникюра или студии красоты;
Минусы:
- Число просмотров карточки, а также звонков и клиентов увеличится незначительно;
- Позиция салона, который продвигается бесплатно всегда будет ниже аналогичной организации, выбравшей платное размещение;
- Продвигаться органически можно долго, так как в большей степени все зависит не от тебя, а от твоих клиентов.
Платное продвижение
Все три перечисленных сервиса оказывают услуги платного продвижения или приоритетного размещения. В этом случае реклама на картах потребует финансовых вливаний, но вместе с тем возрастет и число просмотров карточки, звонков, записей. Нужно понимать, что работа продвижения в картах напрямую зависит от специфики бизнеса.
По опыту маркетологов, которые уже опробовали инструменты платного размещения, лучше всего заходят те организации, которые работают очень локально, то есть даже не на город, а на район или квартал – возрастает не просто число кликов на карточку организации, но и количество лидов – потенциальных клиентов.
Плюсы платного размещения:
- При грамотной настройке организация получит прирост новых клиентов;
- Позиция в списке похожих организаций будет выше.
Минусы:
- Нужны финансовые вливания – о конкретных ценах поговорим отдельно для каждого сервиса;
- Требуется грамотная настройка.
Как видишь, в этом вопросе нет никакой однозначности – маркетологи уверены, что принимать решение о продвижении через карты нужно не просто исходя из конкретной ниши, а для каждой организации индивидуально.
Сейчас большинство гостей находят студии в Яндекс Картах
С геосервисами «Детали Beauty Lab» работали с тех пор, как появилась первая студия. Для салона Анастасия сразу создала профили в Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС. Клиенты находили студии «Детали Beauty Lab», когда смотрели в геосервисах, где сделать маникюр или укладку волос. В этих случаях они набирали в поисковой строке слова «красота», «студия красоты», «салон красоты» и указывали район или улицу.
Летом 2021 года Анастасия случайно увидела, что Правительство Москвы и Яндекс вместе проводили проект — помогали малому и среднему бизнесу. Предприниматели могли получить скидку на Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса — 90 %.
Сначала предпринимательница подключила Рекламную подписку для одной студии — Анастасия хотела оценить, сколько придёт клиентов с её помощью. У студии уже был профиль в Яндекс Картах, поэтому информация о компании автоматически подтянулась в кабинет Яндекс Бизнеса. Анастасия только добавила сертификаты, разместила акции и спецпредложения.
Так выглядит профиль студии «Детали Beauty Lab» у метро «Новаторская» в Яндекс Картах. Анастасия подключила Рекламную подписку и заполнила в нём раздел «Акции» — после этого в профиле сразу появилось спецпредложение для новых клиентов
Анастасия заметила, что клиентов стало больше. Рекламная подписка окупалась, поэтому предпринимательница подключила инструмент и для второй студии.
Умные алгоритмы сами создали рекламные объявления — они использовали фотографии из профиля и информацию из раздела «Акции»
В неделю на работу с Рекламной подпиской у Анастасии уходит всего 2–3 часа. Вот что она делает в личном кабинете Яндекс Бизнеса:
Следит в разделе «Как вас находят», где и по каким запросам люди ищут её студии. Если клиент по своему запросу сначала посмотрел профиль компании-конкурента, а затем перешёл в «Детали Beauty Lab», Анастасия это увидит.
Такую статистику можно посмотреть по 50 последним визитам
Смотрит, как люди ведут себя в профиле — сколько раз звонят или переходят на сайт студии.
Рутинные задачи по работе с Рекламной подпиской предпринимательница доверяет администраторам. Они постоянно обновляют информацию о компании и следят, чтобы она была актуальной:
- Добавляют в профиль свежие фотографии, чтобы потенциальные клиенты видели, какие трендовые дизайны ногтей или причёски им могут сделать.
- Удаляют услуги, которых в студиях больше нет, и добавляют новые.
Ещё через Карты администраторы публикуют сториз — пишут в них об акциях и показывают работы мастеров.
Посетители видят сториз в разделе «Обзор» в Яндекс Картах. Такие публикации не пропадают через 24 часа — посмотреть предложения студии и работы мастеров можно в любой момент
Бюджетная реклама для салона красоты
Рекомендую обратить внимание на рекламную сеть Яндекса. Вы наверняка замечали, что стоит поинтересоваться какой-то темой в интернете, как вас начинает преследовать реклама по теме
Такая реклама позволяет взять всех кто искал салон или конкретные услуги, настроить какие районы, пол и возраст нам интересны и показывать им привлекательные предложения.
Кроме того, настройки позволяют задать просто местоположение, например 5км вокруг салон красоты и также показывать рекламу. В данном случае рекомендую использовать какую-нибудь акцию или купон, чтобы привлечь человека на первый раз.
Подробней про такую дешевую рекламу вот здесь.
Резюмируя
При грамотном подходе с планом действия, можно использовать органический поиск для поиска новых клиентов для салона красоты. Да, есть высокая конкуренция за позиции с каталогами, справочниками и т.п. Но сами эти сайты можно грамотно использовать для повышения поискового ранжирования или непосредственного поиска клиентов на них. Заполненные профили с фотографиями, ссылки на соц.сети и сами соц.сети, – позволят вам быть видимыми в поиске, особенно если вы региональный салон красоты.
А борьба за лучшие позиции в поиске очень важна, так как каждый шаг по леснице выше к началу таблицы, дает существенный прирост в CTR
прирост CTR при изменение позиций
Коротко о главном
Для привлечения клиентов в салон красоты используйте офлайн-инструменты: наружную рекламу, раздачу листовок, почтовые рассылки
Вывеска должна быть яркой и отражать сферу вашей деятельности.
Важно, чтобы помещения салоны были чистыми, эстетичными и уютными, услуги — качественными, а мастера — приветливыми и квалифицированными. Тогда будет работать сарафанное радио
Дополнительно мотивируйте клиентов рекомендовать ваш салон знакомым, — например с помощью бонусов и скидок.
Продвигайте бизнес в интернете: в этом помогут социальные сети, контекстная реклама, SEO и регистрация в «Яндекс.Справочнике», 2gis.ru, spr.ru, zoon.ru.
Запускайте акции. Они хорошо работают при открытии салона, появлении новых услуг, перед праздниками. Настройте бонусную систему, проводите тематические акции, дарите посетителям скидки в честь их дня рождения.
Чтобы удержать клиентов, регулярно напоминайте о себе: делайте рассылки, ведите соцсети, публикуйте материалы в блоге. При этом не будьте слишком навязчивыми и не игнорируйте негативные отзывы.
Реклама на картах
Сейчас маркетологи перераспределяют бюджеты из-за недоступности привычных рекламных инструментов. Реклама на картах – одно из эффективных альтернативных решений.Вкратце разберем, какие рекламные инструменты предлагают геосервисы.
Рекламные возможности в Яндекс.Бизнесе
1. Таргетированная реклама: в геосервисах она существует по тому же принципу, что и в соцсетях. При настройке рекламы вы можете выбрать социально-демографические критерии (пол, возраст), время показа рекламы, интересы, а также воспользоваться сервисом Яндекс.Аудитории, который собирает данные о ваших клиентах через Яндекс.Метрику и подключенную к ней CRM.
2. Приоритетное размещение — это размещение ваших карточек на верхних позиция в результатах поисках Яндекс.Карт, а также возможность добавлять спецпредложения, витрину товаров, кнопки действия (например «забронировать»), и даже показы в карточках конкурентов.
Важно: Яндекс предоставляет отдельную возможность рекламировать компанию в Яндекс.Навигаторе, например, пины по маршруту пользователя
Рекламные возможности в Google Бизнес профиле
Реклама в Google Maps нужна для того, чтобы привлечь пользователей в вашу точку продаж неподалеку, это классический геотаргетинг
Рекомендуем использовать рекламу в Google Maps для более высокого ранжирования в локальной выдаче.Важно: реклама в Google Maps запускается черезе Google Ads, который сейчас недоступен в России
Рекламные возможности в 2ГИС
В 2ГИС вы можете использовать геоконтекстную рекламу. Это работает следующим образом: пользователь видит рекламу с учетом интересов к определенной категории товаров и услуг в определенном городе, округе и районе. «Гео» означает, что учитывается местоположение пользователя.В мобильной версии, 2ГИС берет в расчет геолокацию пользователя.В онлайн-версии, учитывает, какой город открыт у пользователя, и какая область карты находится сейчас на его экране. «Контекстная» значит, что реклама соответствует запросу пользователя.
С помощью геоконтекстной рекламы можно добиться большего количества целевых действий: звонок в компанию, переход на сайт, построенный маршрут, просмотр фото и отзывов, сообщение в чате.
Больше о том, как продвигаться в 2ГИС ‒ можно узнать на сайте геосервиса, по телефону горячей линии или у личного менеджера.
Почему стоит обратить внимание на рекламные возможности геосервисов:
- за счет рекламы ваша карточка будет на более выгодных позициях в списке организаций, а значит ее чаще будут выбирать пользователи;
- за счет дополнительных рекламных функций сделает карточку компании более привлекательной среди конкурентов;
- позволяет добиться быстрого результата за счет повышения видимостипо ключевым запросам – например, карточка в категории «стоматологическая клиника», у которой подключено приоритетное размещение, будет показываться по запросам «стоматология рядом» выше конкурентов в той же рубрике.
Как запустить рекламу в геосервисах
в Яндекс.Бизнес: через личный кабинет компании, подробная инструкция – https://yandex.ru/business/boost
в 2ГИС: выбрать рубрики, в которых будете рекламировать, а затем оставить заявку на сайте 2ГИС – https://reklama.2gis.ru
- в Google Бизнес профиль: через Google Ads (сейчас недоступен в России), подробная инструкция – https://support.google.com/google-ads/answer/1722043?hl=ru
Другие ГЕО-сервисы и справочники
Кроме Яндекса и Google еще приносят трафик:
- 2gis.ru
- spravker.ru
Лирическое резюме статьи
По моей личной статистике трафик с карт может приносить до 40% от всех посетителей сайта.
Бесплатными возможностями привлечения новых клиентов уж точно пренебрегать не стоит. Один раз необходимо проработать и получать бесплатный трафик годами.
Всё просто, но по моему опыту не все предприниматели знают как добавиться в карты или как изменить информацию, к нам в агентство часто приходят такие сайты с незаполненной или устаревшей информацией. Последний случай – отметка о том, что информация закрылась! Представляете сколько клиентов потеряла компания?!
Если вам была полезна статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой Канал. Буду рад комментариям и вашим вопросам – я обязательно отвечу. Зарепостил к себе на стену – вдвойне молодец.
Принципы ранжирования в картах
1. Соответствие запросу пользователя.
2. Близость к пользователю.
3. Заполненность карточки и подтвержденные данные.
4. Вхождение ключевых слов (запросов) в тексты самой карточки: описание, упоминания в отзывах, вхождения в услуги.
5. Отзывы и оценки (количество и качество аккаунтов).
Отдельно остановлюсь о качестве аккаунтов – если вы решите размещать отзывы с “фейковых аккаунтов”, то важно уделить внимание истории этих аккаунтов, реальные поисковые запросы с них, наличие других отзывов в сторонние организации. Ну, такая классическая “прокачка” перед размещением
Не все отзывы и оценки проходят модерацию. Нужна история аккаунта, и желательны поисковые запросы в картах по бренду организации и/или услугам. В идеале – отметить посещение организации со включенным gps на смартфоне.
Что выбрать: Яндекс.Карты или 2ГИС
Чтобы понять, какой сервис больше подходит для рекламы, обратитесь к специалисту, потому что выбор зависит от тематики, региона, в котором работает компания. Однако я укажу на некоторые принципиальные отличия:
Ценообразование. Яндекс берет деньги за каждую рекламируемую точку. Стоимость зависит от категории и местоположения бизнеса, срока размещения, стоимости целевого клиента и других параметров. Стоимость размещения рассчитывается алгоритмически, а все расчеты, которые вы получаете от агентств или самого Яндекса, актуальны на день их составления.
В 2ГИС оплата происходит за город вне зависимости от количества точек. Поэтому, если у вас большая сеть в конкретных городах, продвижение в 2ГИС может оказаться гораздо выгоднее. Однако нужно учитывать и другие факторы: количество пользователей сервисов в конкретных городах, конкуренцию и т. д.
Приоритизация. Оба сервиса взимают фиксированную плату с пользователя, здесь нет аукциона, как в поисковой рекламе.
Однако в 2ГИС можно также купить так называемый приоритет — в зависимости от того, какой у компании приоритет, будет меняться ее место в выдаче. Начинают все компании с базового приоритета, а далее каждый «шаг» приоритета оценивается в 1300 рублей. Соответственно, чем выше приоритет, тем выше ваша позиция.
В Яндекс.Картах сначала показываются все компании, которые купили приоритетное размещение, а места в выдаче между ними распределяются в зависимости от удаленности от пользователя.
-
Аналитика. И в Яндекс.Картах, и в 2ГИС можно увидеть количество переходов в карточку организации и количество целевых действий, в том числе в динамике. Однако в Яндексе вы можете узнать тип перехода: рекламный или органический. А в 2ГИС можно посмотреть, с каких именно поисковых запросов был переход в карточку товара.
Отчет по переходам в Яндекс.Картах
Отчет по поисковым запросам в 2ГИС
Техподдержка. Поддержка Яндекса гораздо более оперативна и открыта по целому ряду вопросов, чем поддержка 2ГИС. Этот пункт особенно важен для маркетологов, так как быстрая и продуктивная коммуникация с рекламными сервисами иногда имеет ключевое значение.
Если у вас небольшой бюджет и продажи в основном офлайн, то реклама в геосервисах может стать приоритетным каналом привлечения клиентов. Настроить рекламу достаточно легко самостоятельно, однако обязательно проконсультируйтесь со специалистом перед запуском.
Удаляем организацию из Google Мой Бизнес
Если хотите исключить свою компанию из Google Мой Бизнес, пройдите несколько простых шагов:
- Пройдите авторизацию в сервисе
- В своем профиле переключайтесь в режим «список»
- Дальше смотрим на весь список филиалов и выбираем, что удалить
Помните, после исключения филиалов, адрес останется на картах Google. Свяжитесь с технической поддержкой Гуго – так вы удалите его оттуда.
Google Мой Бизнес – крайне удобный инструмент. Используя его, вы с комфортом управляете всеми доступными опциями для бизнеса из одного места.
Расширенная аналитика, которую дает Google Мой Бизнес, помогает вам лучше и глубже изучать целевую аудиторию, заказчиков, текущих клиентов – с их помощью вы оптимизируете свое присутствие в сети и продвинетесь выше.
Не забудьте установить приложение на смартфон или планшет – это сильно поможет вам и вашему бизнесу.
Что нужно сделать, прежде чем привлекать клиентов
До запуска рекламной кампании проведите маркетинговый анализ, чтобы четко определить и сегментировать вашу целевую аудиторию. В нее могут входить, например:
- бизнесвумен;
- состоятельные домохозяйки;
- обеспеченная молодежь;
- мужчины.
В зависимости от целевой аудитории оценивают престижность заведения, рассчитывают цены на услуги и выбирают способы привлечения клиентов в салон красоты.
Например, если ваша ЦА — домохозяйки и женщины со средним доходом, то рекламное послание должно быть максимально простым. Делайте акцент на красоте и ухоженности по приятной цене. Предлагайте скидки, снижайте стоимость второй и последующих процедур в одном чеке. Места привлечения клиентов: супермаркеты, ТРЦ, лифты многоэтажек.
Полезные фишки для быстрого локал SEO в интернете
- Считается, что Гугл очень не любит поддомены. Их даже советуют закрывать от его индексации, чтобы он не расценил их как дубликаты.
- В 2022 году поведенческие факторы по прежнему стоят во главе успешного выхода в ТОП. Поэтому прокачиваем юзабилити всеми доступными способами: аккуратный дизайн и верстка, понятная структура, читабельные шрифты, ну вы поняли. Вебвизор и тепловые карты помогут вам понять поведение посетителей.
- Оптимизация на мобильных и других не десктопах обязательна. Пока у вас её нет, процент отказов вряд ли понизится.
- Актуализируйте контент. Регулярно добавляйте новые статьи в блог, отзывы, комментарии, обновляйте цены, акции и факты.
- Мониторьте репутацию своего бренда. Особенно это касается местных форумов, социальных сетей и агрегаторов отзывов.
- Не забрасывайте Google My Business и Яндекс.Бизнес. Наполняйте свои профили привлекательными фото работников, товаров или услуг, сохраняйте обратную связь с комментаторами, публикуйте информацию о скидках и акциях.
- Держите руку на пульсе. Следите за новыми фишками и узнавайте, как еще можно организовать продвижение компании в вашем регионе.
«Всё, продано. Куда писать? -> vk.com/alex_abz»
Расширяете бизнес, ищете новых мастеров, или даже открываете новый филиал, но…
Одни специалисты загружены от силы на 20%, другие на 70%.
????️????️ Зал полупустой.
Таргет не окупается.
Администраторы тормозят и “несут околесицу” (особенно по телефону).
С надеждой в глазах Вы отдаёте ему 15 000 – 20 000р. и происходит следующее:
- Заявки по 350р. – 400р. в лучшем случае. Денег на рекламу уходит больше, чем она Вам приносит.
- Администратор еле закрывает клиентов на запись, т.к. заявки холодные.
- “А давайте акцию сделаем, скидочку 15%, люди охотнее пойдут” .
- Снижаете средний чек, денег в кассе становится ещё меньше.
- Вы требуете с таргетолога возврат, а в ответ:
И будет прав.
А если в цифрах?
В лучшем случае, администратор будет закрывать 1 из 2-х клиентов в запись.
То есть, чтобы пришёл ОДИН клиент, нужно потратить 700-800р. на рекламу.
При среднем чеке в 1500р., половину отдаем мастеру и на расходники, а оставшиеся – съедает плохо настроенная реклама.
Не самый выгодный бизнес получается.
