Маркетинг и продвижение услуг в индустрии красоты

Как открыть маникюрный салон с нуля (пошаговая инструкция)

1.      Проведение анализа рынка, конкурентов, базы клиентов

Лучшим инструментом исследования считаются соцопросы. Основные потребители – женщины, девушки, домохозяйки и мамы, стремящиеся хорошо выглядеть ежедневно, а не только по праздникам. Бизнес-леди – еще одна группа потребителей. У них меньше свободного времени, но такие девушки могут зайти в салон, расположенный рядом с работой.

2.      Поиск целевой аудитории

На 90 и более процентов клиентская база состоит из женщин и девушек от 15 до 55 лет. Для полного представления нужно создать портрет: образ жизни, возраст, финансовое положение, приоритеты, потребности, интересы.

• домашнее обслуживание;
• салон;
• маникюрная студия;
• отдельный кабинет;
• нейл-бар.

Нейл-бар

4.      Оформление дела и получение разрешения на ведение деятельности

Документы, которые необходимо получить:

• свидетельство о регистрации ИП/ООО;
• лицензия на осуществление вашего типа деятельности;
• согласие от СЭС;
• согласие от пожарной службы;
• постановка на учет в налоговой инспекции;
• регистрация в качестве работодателя.

5.      Поиск работников

Подбирать таких специалистов можно на профильных выставках, форумах в Интернете, порталах по трудоустройству, в которых есть резюме и портфолио. Кроме того, возможно разместить вакансии.

Для полноценной работы ногтевого салона необходимо иметь следующих сотрудников:

• от двух мастеров по педикюру и маникюру, чтобы была возможность работать посменно;
• администратор (желательно 2 по той же причине);
• уборщица.

6.      Поиск помещения, заключение договора аренды, покупка мебели

Основные факторы, которые нужно учитывать при выборе помещения:

• Необходимо минимум 30 м2.
• Не забывайте про другие зоны – место ожидания приема, подсобное помещение и так далее.
• Место должно быть в нежилом здании.
• Необходимы раковины, ванны и стерилизаторы для дезинфекции.
• Мебель должна быть из легко моющихся материалов.

7.      Обустройство места: закупка расходников, оборудования, инвентаря

• столик с 2 стульями на каждого мастера;
• кресло для педикюра;
• валики для рук и подставки для инвентаря;
• автоклав;
• бактерицидная и УФ лампа;
• емкости для ванночек, дезинфекции и очистки;
• одноразовые материалы (бумажные полотенца, перчатки, салфетки, ватные диски и так далее);
• маникюрные инструменты.

8.      Реклама, продвижение

Можно использовать несколько путей: «сарафанное радио», социальные сети, яркие вывески, раздача визиток, проведение конкурсов, акций и так далее.

9.      Создание прайс-листа

Точный перечень процедур определяется:

• наличием нужной техники и инструментов;
• наличием расходных материалов;
• пожеланиями владельца;
• наличием квалифицированных мастеров;
• спросом.

Оптимальная методика образования  цен для новых салонов – анализ среднерыночных стоимостей и установка ценового уровня немного ниже, чем у соседних конкурентов  с большей клиентской базой. Однако если мастера имеют большой опыт и квалификацию, а салон рассчитан на аудиторию класса преимум, то увеличьте стоимость процедур.

Пример прайс-листа

Как осуществлять постоянное продвижение салона красоты

Салон несколько лет работает и приносит стабильный доход – это замечательно, но возможно, ненадолго.

Рекламные компании должны работать на постоянной основе, помимо этого, необходимо мониторить рынок бьюти-услуг и постоянно совершенствоваться.

Не стоит жалеть часть прибыли на обучение мастеров новым технологиям наращивания ресниц. Мода не стоит на месте и постоянно создаёт потребности у клиенток, которые вы должны удовлетворят быстрее конкурентов.

Будет замечательно, если новые услуги постоянно отражаются на информационном пространстве. Также стоит создать отдельную страницу о достижениях мастеров, наградах, премиях с примерами их работ.

Как искали и ремонтировали помещение в Новосибирске

В законодательстве нет жестких требований к помещениям под студию маникюра. Поэтому мы выделили два критерия: чтобы студию было легко найти и не было проблем с парковкой. Хотели, чтобы это было помещение в центре города, с площадью до 40 м² и отдельным входом.

Поиск занял около месяца. Я ходил по центральным улицам, высматривая вывески «аренда» и «сдам», исследовал всевозможные площадки, но, как обычно, нашел на «Авито». Уже пора было начинать отдавать кредит, сроки поджимали, да и помещение соответствовало требованиям, поэтому мы подписали договор и принялись за ремонт.

От предыдущих арендаторов нам остались розовые стены, убитый санузел и общий неопрятный вид. Ремонт обошелся нам в 380 000 ₽ без мебели.

За два месяца мы:

1. Покрасили стены и заменили пол.
2. Полностью переделали санузел и вентиляцию.
3. Отремонтировали крыльцо и вывеску.
4. Заменили двери.
5. Частично переделали электрику и освещение.

Чтобы сделать все красиво, обратились к нескольким дизайнерам, внесли аванс за работу, но в итоге не нашли с ними общего языка.

Один предлагал сделать для ресепшена столешницу из натурального камня и деревянный бордюр под потолок. На мой взгляд, это были чрезмерные траты, мы обсудили это и мирно разошлись. Второй дизайнер просто показался мне некомпетентным. На тот момент у меня в голове сформировалось видение того, как должен выглядеть салон маникюра, я решил обойтись без дизайнера и не пожалел.

Нам хотелось минимализма и белого цвета, так что мы сохранили кучу фотографий с «Пинтереста», сами нарисовали проект в блокноте и приступили к отделке.

Мебель в салон выбрали белую и частично сделали на заказ. Для салонов красоты есть много готовых предложений, но наше помещение было не очень большим, и стандартные варианты не подходили. Нам изготовили по заказу угловую стойку ресепшена, столы для мастеров с толстой столешницей и стол для визажиста.

Что еще купили:

1. Медицинские стулья со спинкой для мастеров. Эти стулья были на колесиках и с подставкой для ног — чтобы мастерам было удобнее работать. В Новосибирске нужных не нашли, заказывали в Москве.
2. Кресла для клиентов.
3. Шкаф для материалов и тумба для расходников и стерилизаторов.
4. Кресло и стол для педикюра.

Вся рабочая мебель обошлась нам в 200 000 ₽.

Чтобы сделать ремонт, мы попросили месяц арендных каникул. Сейчас понимаю, что можно было просить более лояльные условия: мы потратили приличную сумму и в результате сильно улучшили помещение. Но тогда мы спешили открыться, да и опыта таких переговоров не было.

С фирменным стилем студии получилось почти так же , как и с дизайн-проектом помещения. Я выбрал несколько компаний с крутыми работами из Москвы и Казани и обратился к ним. От цен глаза полезли на лоб — от 400 000 ₽ за брендбук. А у тех, кто просил меньше, работы не впечатляли. Тогда решили пойти сложным путем — найти хорошего фрилансера.

Я нарисовал макет логотипа: сначала на бумаге, потом доделал на компьютере, как смог. Потом на сайте «Фл-ру» выбрал несколько исполнителей, которые работали в похожем стиле, с третьего раза попал в точку.

Как-то среди работ компаний, которые занимаются брендингом, я увидел логотип с акварельными разводами, он мне очень понравился. Моя девушка делала сложные дизайны и рисунки на ногтях, поэтому решили, что такой образ будет в тему.

Мой набросок для потенциальных исполнителей

Промежуточный вариант. Решили, что ему не хватает красок

Финальная версия

Мой набросок для потенциальных исполнителей

Есть студии, которые тратят на ремонт по три миллиона, а некоторые умудряются уложиться в несколько сотен тысяч. Последние обычно — студии с низкими ценами, туда идут экономные клиенты, которые при этом не менее требовательные. Получается, что ресурсов тратишь столько же , но зарабатываешь меньше.

Мы хотели, чтобы студия выглядела красивой и удобной, так, как мы себе ее представляли, но при этом хотели уложиться в адекватный бюджет. На мой взгляд, внешний вид студии важен для платежеспособных клиентов.

Чтобы о салоне узнало больше людей, маникюр сделали основной услугой

Бизнес Анастасия открыла в ЖК в спальном районе Москвы, поэтому она с самого начала знала, что создаст многопрофильный салон, в котором будут маникюр, педикюр, парикмахерские и косметологические услуги.

Когда все процедуры рядом с домом, это экономит время. После работы не надо никуда ездить — спустился на лифте, пересёк двор и сделал всё, что нужно.

Чтобы начать зарабатывать, Анастасия сделала основной услугой ногтевой сервис, потому что люди охотнее записываются на неё, чем, например, на стрижки или окрашивание волос

Ей было важно качество работы, чтобы клиенты доверяли Polly Nail, рассказывали о салоне близким и знакомым

Предпринимательница понимала: качество услуг зависит от профессионализма мастеров. А найти таких оказалось непросто. Тех, кто давно работает в бьюти-сфере, трудно привлечь в новый салон, у которого ещё не наработана клиентская база. Усложняло поиск и то, что Polly Nail находится в спальном районе, а опытные мастера, по наблюдению Анастасии, предпочитают работать в центре Москвы.

Предпринимательница наняла двух мастеров, а администратором первые два месяца была сама. Анастасия постоянно проводила собеседования, искала мастеров на ресурсах по поиску работы и в соцсетях до тех пор, пока не находила профессионала, который нужен был именно ей. Некоторые мастера приглашали знакомых коллег стать частью Polly Nail, и штат постепенно расширялся. Так получилось развить другие направления в салоне: клиенты начали приходить не только за маникюром, но и за парикмахерскими услугами.

Ногтевой сервис остался одной из самых популярных услуг в Polly Nail. Клиенты записываются на маникюр, видят, что в салоне есть парикмахер, косметолог, и потом приходят к ним на услуги

Как набрать базу быстро: делайте скидки на первые работы

Для улучшения имеющихся навыков, приобретения опыта и построения клиентской базы новички устанавливают низкие цены на услуги.

Важно отметить: мало тех, кто может доверить свои ногти человеку без профессионального опыта. Внушительная скидка поможет это исправить

Цены на маникюр многим кажутся кусающимися. Именно здесь начинающие мастера выигрывают у профессионалов. Выставьте начальную цену и укажите скидку в 20 % или в 30 %. Желая увеличить клиентскую базу, оценивайте возможные риски, которые могут быть связаны с неправильным подсчётом расходных материалов. Помните, вам необходимо сделать рекламу, а не уйти в минус.

Скидка – это очередной шаг для быстрого пополнения портфолио и опыта. Главный плюс – работа будет оплачена, если подруги ранее этого не делали. Для объективной оценки стоимости работы посчитайте себестоимость используемых материалов и сделайте минимальную наценку.

После того как вы наберётесь опыта и будете понимать, сколько материалов уходит на одну работу, вы сможете выставить рыночную цену. В некоторых случаях цену можно сделать больше, если ваши предложения отличаются от других мастеров и являются качественными. О каждом нюансе увеличения ценовой политики поговорим ниже.

Ходить в спортзал и следить за свои…

Истории

Теги: 

вид внешний вид возраст детей детей и мужа детей и родителей дорогу

Ходить в спортзал и следить за своим питанием и внешним видом нас с мужем стимулирует сын. Мы не могли иметь детей, поэтому взяли из дома малютки максимально похожего на нас мальчика. Но с возрастом выяснилось, что он красив. ОЧЕНЬ красив. Настолько, что меня принимали за его няню, а мужа за маньяка, ходящего за милым мальчиком. Мы стали заниматься спортом, покупать более дорогую одежду, регулярно посещать салоны красоты (хоть и влетело в копеечку). Теперь нас признают за родителей. Муж получил повышение из-за нового имиджа, а я стала членом элитного яхт-клуба)

Продвижение в поисковых системах Яндекс и Googlе с учетом района

Когда человек заходит в интернет, с желанием что-то найти, он вбивает в поисковик определенный запрос, например «маникюр, красота, 2022 год». Из выпадающего списка фолловер выбирает страницы с высоким рейтингом. Так, если разместить информацию о салоне на Яндекс.Картах, то продвижение зависит от количества положительных отзывов. 

Но, психологи уверяют, что комментарии негативного содержания гости публикуют охотнее и чаще. Это обусловлено тем, что человек привык к тому, что ему предоставляют качественное обслуживание и воспринимает его как должное. Как красоту рассвета каждое утро за окном. Потому, стоит задуматься как мотивировать фолловеров оставить положительный отзыв в интернете.

Распространенные способы мотивации фолловеров:

• Презенты новым посетителям салона. Можете подарить новым клиентам пробник или сувенирную продукцию.
• Скидки и бонусы для постоянных клиентов. Тем, кто пользуется услугами по наведению красоты, будет приятно при записи на комплексное омоложение получить скидку за положительный отзыв о салоне на одну из процедур.

Действия с отзывами в интернете

Позитив. Комментарии позитивного содержания воспринимаются владельцами бизнеса благосклонно. Они воодушевляют предпринимателей. Но не игнорируйте эти отклики. 

Действия при получении положительного комментария о салоне красоты:

• Слова благодарности фолловеру за теплый отклик. 
• Приглашение клиента на последующие процедуры, бронь мастера.
• Напишите сведения о будущих акциях, мастер-классах и т.д.

Помните о том, что отзывы о салоне общедоступны, потому позиционируйте себя человеком, проявляющим вежливость и такт. В таком случае продвигать салон будет проще. 

Негативные отзывы. Даже если вы выполняете услуги качественно, а сотрудники не хамят клиентам, избежать негативных откликов невозможно. Главное — адекватная реакция на них, красота речи, не переходящая в ответные оскорбления. 

Извинение. Если клиент недоволен услугой, оказанной в салоне, то не упоминая названия своего детища, чтобы поисковики не выдавали негативные комментарии по новым запросам в интернете, извинитесь и предложите фолловеру следующее:
Перейдите в лс к клиенту, недовольному салоном, задайте доп.вопросы, предложите скидку или процедуру в подарок, чтобы сгладить впечатление. Этот способ тоже поможет продвигать услуги бьюти-салона. 

Продвижение салона красоты при помощи отзовиков сети и геосервисов

Чтобы продвигать салон успешно, стоит заполнить профиль на сервисах «Яндекс.Справочник» и «Google My Business», подробно описав услуги и стоимость процедур салона. Также повышает видимость парикмахерской размещение сведений о ней на сервисах с отзывами. Руководители и модераторы в соц.сетях, не забывайте, о анализе выложенных данных, их актуальности. Регулярно анализируйте сведения и откликайтесь на отзывы, особенно, негативные. 

Мнение эксперта

Управлять бизнесом и одновременно работать руками невозможно. По-моему, главной ошибкой Егора было придумать за партнершу, что ей хочется быть кем-то больше, чем мастером маникюра. Маникюрщица может довольно быстро прийти к заработку выше 100 000 ₽ в месяц, если работает качественно и внимательна к клиенткам. При этом мастера, которые работают на себя, платят налог 4% как самозанятые, если вообще платят, и просто арендуют рабочее место.

В итоге бывшей партнерше Егора тоже оказалось проще снять рабочее место за 10 000 ₽. Когда чистая прибыль салона в месяц 30 000 ₽ —40 000 ₽, мало у кого есть мотивация ввязываться в свой бизнес.

Своим бизнесом нужно заниматься постоянно, а если не хочется, то лучше нанять сильного управленца. Странно рассчитывать на хороший доход, просто сделав мастера маникюра управляющей.

Бизнес-плана на салфетке недостаточно. Еще одной ошибкой было не прописать бизнес-план детально. Например, совершенно неверно рассчитана себестоимость процедуры — учли только аренду, расходники и заработок мастеров. Но еще есть зарплата администраторов, хозяйственные и коммунальные расходы, кредит и налоги — все это нужно сразу закладывать в расчет себестоимости услуги. Поэтому и процент заработка мастеров — 50% — получился у студии слишком большим. По сути бизнес отдавал мастерам часть выручки, которой нужно было покрывать расходы.

В маникюрном бизнесе достаточно хорошая маржинальность, но только при определенных условиях. Сначала нужно обеспечить всех мастеров клиентами, а потом удержать и тех и других. Как правило, мастера не уходят, если чувствуют стабильность в компании — и предпринимателю нужно это учитывать.

Ремонт и помещение. Каждый предприниматель хочет, чтобы в его или ее студии было красиво и стильно, но реализовывать идеи нужно, оглядываясь на бюджет. Если денег немного, стоит договориться с собственником о том, что помещение неприемлемо для работы, сделать ремонт за счет арендодателя или увеличить срок арендных каникул. Если договориться не получается, лучше искать помещение, подходящее по средствам.

Работа с клиентками. Важная часть работы любого салона красоты — удержание клиенток. Студии нужно растить активную базу клиенток, с ними нужно работать каждый день. В первую очередь — собирать контакты, группировать по категориям, а дальше уже понимать, кому и насколько часто стоит напоминать об услугах, отправлять специальные предложения, скидки и акции.

Еще можно собирать обратную связь у клиенток за какие-то небольшие подарки или бонусы

Информацию стоит фильтровать, но она может дать взгляд со стороны, что исправить или на что обратить внимание. А еще клиенткам нравится, когда их мнением интересуются, это вызывает доверие к студии

Я бы посоветовала выстроить воронку продаж: кто, откуда, как попадает в маникюрную студию. В какой момент человек становится клиентом, что стимулирует его вернуться. Это поможет разобраться в приоритетах, например понять, на что стоит потратить деньги в первую очередь — на кофемашину или вывеску в окне.

Стоит помнить, что основная аудитория этого бизнеса пока что — женщина, которая покрывает ногти гель-лаком. Поэтому и маркетинг должен ориентироваться на нее.

Бьюти-маркетинг без бюджета

Для салона, который только что открылся, стоит начать с грамотного открытия — раструбить о нем во всех возможных источниках, приурочить какую-нибудь акцию, может быть, провести праздник или день открытых дверей. Если открытие пройдет ярко, то запись будет сформирована как минимум на пару недель вперед.

Если открылись, но пока никто о вас не знает, может сработать воронка продвижения через моделей. Она хорошо работает во ВКонтакте.

Объявляете, что нужны модели для портфолио — это основной посыл. Услуги для них, разумеется, бесплатно. Предупреждаете, что будете использовать полученные образы и результаты в качестве продвижения, для демонстрации в соцсетях и в других рекламных материалах. Объявления размещаете в локальных бьюти-группах, чатах районов. Там это стоит копейки. По сути, делаете тест-драйв услуги и формируете себе небольшое ядро постоянных клиентов. Вам ничто не мешает сделать человеку стрижку и окрашивание бесплатно и предложить маникюр-педикюр за деньги — сейчас или «на попозже» записать.

Также стоит использовать уже упоминавшиеся геосервисы, например, карты Яндекс, 2gis. Просите клиентов оставлять там отзывы, ставить оценки — это бесплатно, повышает ваш рейтинг, формирует доверие к вашему бизнесу.

А вот еще несколько лайфхаков, которые работают.

Коротко о главном

Для привлечения клиентов в салон красоты используйте офлайн-инструменты: наружную рекламу, раздачу листовок, почтовые рассылки

Вывеска должна быть яркой и отражать сферу вашей деятельности.

Важно, чтобы помещения салоны были чистыми, эстетичными и уютными, услуги — качественными, а мастера — приветливыми и квалифицированными. Тогда будет работать сарафанное радио

Дополнительно мотивируйте клиентов рекомендовать ваш салон знакомым, — например с помощью бонусов и скидок.
Продвигайте бизнес в интернете: в этом помогут социальные сети, контекстная реклама, SEO и регистрация в «Яндекс.Справочнике», 2gis.ru, spr.ru, zoon.ru.
Запускайте акции. Они хорошо работают при открытии салона, появлении новых услуг, перед праздниками. Настройте бонусную систему, проводите тематические акции, дарите посетителям скидки в честь их дня рождения.
Чтобы удержать клиентов, регулярно напоминайте о себе: делайте рассылки, ведите соцсети, публикуйте материалы в блоге. При этом не будьте слишком навязчивыми и не игнорируйте негативные отзывы.

Выбор помещения

Для начала бизнеса с нуля можно приобрести небольшое помещение площадью 10-15 квадратных метров. Лучшим вариантом станет аренда небольшого уголка. Около рынков, торговых центров довольно много людей. Стоимость аренды помещений зачастую большая. Конечно, есть вариант выбрать спальный район, но понадобится яркая, запоминающаяся реклама.

Нужно стараться привлечь большее количество людей, проходящих мимо, стоит узнать, есть ли поблизости прямые конкуренты, предлагающие все для маникюра и дизайна. Они могут обладать большим опытом, мастерством, рейтингом у покупателей. Уверенность, амбиции, позволят сделать наоборот. Находим наиболее успешный магазин. открываем точку прямо около него

Ставим цены процентов 10 ниже, делаем яркую рекламу, которая будет привлекать всеобщее внимание. Большая часть клиентов, которые посещают магазин конкурентов захотят посетить ваш. Если увидят качественный товар, низкие цены – они ваши

Главное заинтересовать, предоставить новинки, поразить отличным качеством, уровнем сервиса

Если увидят качественный товар, низкие цены – они ваши. Главное заинтересовать, предоставить новинки, поразить отличным качеством, уровнем сервиса.

Продвижение салонов красоты в поисковых системах с акцентом на район.

Не стоит сдаваться справочникам и забрасывать сайт. Главная ошибка при продвижении сайта салона красоты — это попытка продвигаться по общим запросам на весь город.

Если в городе тысячи организаций, которые оказывают услуги парикмахерской, педикюра, маникюра, массажа и прочих бьюти услуг, то придется очень постараться, чтобы поставить сайт в ТОП-10. Большинство людей все равно будет искать услуги рядом с домом или работой, так зачем так стараться.

Главная цель при продвижении салона красоты — это выяснить каким образом люди ищут салоны красоты в вашем районе. В крупных городах люди ищут так:

• салон красоты метро
• салон красоты улица
• салон красоты район
• салон красоты проспект
• салон красоты ТЦ

Вы определяете запросы, под которые надо продвигать сайт в своем районе и оптимизируете сайт под них. В таком случае есть все шансы стоять выше справочников.

Когда пользователь ищет салон красоты в определенном районе, то поисковая система проверяет, есть ли подходящие сайты и потом уже выводит справочники. Так как большинство сайтов салонов красоты продвигается на город, то они проиграют справочникам.

Из чего состоит план контента для салона

Столбец «Дата»  нужен для того, чтобы планировать посты по времени в днях недели. Обычно в сетке вещания салона красоты необходимо накидать план на неделю, полторы.

Столбец «Тип контента» показывает нам фактически размещаемый контент, для того, чтобы понимать что лучше подходит для нашей аудитории. Фото, видео, прямые эфиры или какой тип сториз лучше вовлекают людей в ваш контент.

Столбец «Идея/тема для контента» это предварительные темы для размещения, которые будут у вас в источниках.

Тем всего может быть бесконечное множество, остановлюсь на самых актуальных, которые я протестировал на разных салонах красоты.

Приведу несколько тем, который вы можете использовать для разработки контент плана для своего салона красоты:

Экспертность вашего салона. Если вы профильный салон красоты и делаете, к примеру, только депиляцию, то нужно рассказать о своей экспертности. К примеру чем вы лучше, чем все ваши конкуренты. Возможно вы решаете узкие проблемы, например выводите людей в идеально пепельный блонд и тд

Жизнь вашего салона красоты

Важно показывать, что вы не тайна за семью печатями, а открытый бизнес, у которого нет секретов. Коммерция или посты для продаж Этот вид постов направлен на то, чтобы продавать продукцию

Пост может быть в формате истории или же в формате прямой продажи

Коммерция или посты для продаж Этот вид постов направлен на то, чтобы продавать продукцию. Пост может быть в формате истории или же в формате прямой продажи

Посты о персонале Важно знакомить клиентов нынешних и будущих с теми людьми, которые у вас работают

Писать о том, какая экспертиза есть у каждого сотрудника и как он делает жизнь клиента проще и лучше Если хотите заказать себе контент-план с расписанными темами постов, то заполните пожалуйста форму.

Столбец«Текст»в этом столбце нужно писать полный текст вашего поста. Делается это для того, чтобы через время дублировать этот текст, если он набрал хорошие охваты или продажи, особенно если это продающий текст. Если же публикация не зашла, то можно всегда проанализировать почему?

Столбец «Цель» — нужно обязательно ставить себе за правило писать пост не просто так, а назначать цель. Так проще будет потом отслеживать корреляцию цен и продаж.

Столбец«Реакции» отслеживание реакций важно, для того, чтобы понять динамику роста, стагнацию или уменьшение активности. Какие реакции стоит записывать:

• Лайки
• Комментарии
• Лиды

Расскажу кратко про пункты выше

Я вписываю все активности в контент план для того, чтобы понимать есть ли динамика роста

Если динамики роста нет, или же динамика снижается, значит надо обратить внимание то, что я пишу, с какой переодичностью выкладываю, на материалы, которые выкладываю. Сколько раньше собирали материалы и тд

Контент план мастера маникюра. Контентный план для салона красоты: назначение, особенности постинга

Для того, чтобы глобальные цели, поставленные при создании контентного плана, были достигнуты, необходимо наметить такие задачи, как:

• заблаговременное планирование публикаций
• публикация постов с соблюдением заданной периодичности
• гармоничное сочетание срочных инфоповодов и публикаций,не привязанных к конкретным датам
• ведение учета опубликованных и запланированных постов.

Количество постов, выходящих в течение дня, следует варьировать от 1 до 2. Напоминать о себе необходимо хотя бы раз в день, но злоупотреблять публикациями не стоит. При публикации 3 постов и более повышается вероятность отписок, связанная с раздражающим фактором переизбытка постинга. 

Кроме того, при публикации более 3 постов в день алгоритм Instagram и Вконтакте «cклеивает» посты, опубликованные с одного и того же аккаунта, и у пользователей, проверяющих ленту раз в день или реже, посты отображаются в ленте все вместе с потерей хронологического порядка.

Оформляем шапку профиля социальной сети.

Прежде чем завести аккаунт салона в соцсети, подумайте, от лица кого вы будете вести страницу. Варианты:

• от собственного лица. Вариант подходит частным мастерам и салонам, где владелица – известная личность в городе. Такой формат подразумевает не только публикацию необходимых рабочих материалов, но и личных моментов, личных фото. За подобными аккаунтами охотнее следят в сети;
• от лица салона. Вариант для крупных заведений, но встречаются и частные мастера, не желающие давать больше информации о себе;
• связанные аккаунты. Когда ваш салон многопрофильный, и вы разбиваете на несколько страниц разные направления своего бизнеса.

Придумайте логин аккаунта. При работе с Инстаграм*ом часто именно по нему через поисковик в соцсети ищут страничку заведения. Логин должен быть простым, коротким, его легко набрать и запомнить. Это может быть просто название салона, либо название плюс отсыл к городу, где он находится: salon.nsk в Новосибирске, salon.oz в Орехово-Зуево и так далее. Если хотите разграничить слова в названии, используйте точку – чтобы ее поставить, не надо переключать раскладку на клавиатуре смартфона. А вот тире или нижнее подчеркивание лучше не использовать.

Пример удачных и не очень логинов для раскрутки нового салона красоты

Теперь очередь аватарки. Главное изображение нужно не только для того, «чтоб было». Именно по нему зачастую человек определяет, останется ли он на странице или нет. Что может быть на аватарке:

• логотип салона, если он есть;
• фото мастера, если страница частного специалиста либо фото руководителя, владельца бизнеса;
• фото фасада здания, где находится салон;
• то, чем занимаются в салоне, крупным планом;
• схематичное отрисованное изображение того, чем занимаются мастера салона.

Примеры удачных аватарок в Инстаграме*Примеры удачных картинок во ВКонтакте, здесь не важна не только аватарка, но и обложка

Чего не должно быть на аватарке:

• мелкого шрифта;
• лишних обрывков слов (так бывает, если сфотографировали вывеску);
• изображения, которое ассоциируется с чем угодно другим, кроме салона красоты.

Следующим шагом заполните описание профиля так, чтобы информативно, и цепляло потенциального клиента. Сначала заполните имя. Здесь может быть реальное имя мастера + название города, либо название салона + название города, либо род занятий + название города. В любом случае город должен быть указан четко, чтобы у клиента не возникло непонимания, на ту ли страничку он попал.

Указывать адрес с указанием города под строкой имени в Инстаграме* тоже хорошая идеяУказать не только город, но и всю контактную информацию сразу в шапке сообщества ВКонтакте – прекрасная идея

Ниже укажите необходимую контактную информацию: адрес, телефон и / или иной способ связаться с вами. Также в шапке профиля указывают кратко услуги, которые клиент сможет у вас получить

Обратите внимание: когда человек открывает страничку, то у него видна не вся шапка, а лишь часть. Поэтому сначала напишите несколько слов, которые «зацепят» взгляд

Это может быть ваш девиз, или сообщение о скидке, розыгрыше или акции. Если указываете скидку, то она должна быть действительно выгодной, а не «5 % на первую стрижку».

Удачные примеры шапок профиляНеудачные примеры подачи информации о себе, чтобы быстро раскрутить салон красоты

Магазин косметики

Вложения: от 600 тыс. рублей

Косметика – востребованный товар, на котором всегда можно заработать. Индустрия красоты развивается, с каждым годом появляются новые косметические продукты. Поэтому спрос на косметику и парфюмерию только растет.

Для открытия магазина косметики с нуля, вам потребуется, прежде всего, выбрать направление. От этого зависит объем вложений, расположение и т.д. Одни магазины предлагают широкий ассортимент, а другие работают со специфическими товарами. Имейте в виду, что в небольшом городе лучше открывать магазин с широким ассортиментом, а в мегаполисе отлично приживутся узконаправленные магазины.

У нас с женой есть, так сказать, об…

Истории

Теги: 

брак времена года время время и жизнь время и часы время летит годы жизни

У нас с женой есть, так сказать, обоюдное “право на лево”: раз в год мы на два дня снимаем кольца, отключаем телефоны и делаем что хотим. Ровно 42 часа полной свободы. Мы никогда не обсуждаем происшедшее и просто вырезаем это время из своей жизни. Так вот… За 10 лет брака я ни разу не изменил ей, даже в мыслях не было. Я просто беру у друга палатку, удочку, Борхеса и еду за 105й километр наслаждаться одиночеством. А жена… По выписке с кредитки я знаю, что она ходит в салон красоты и по магазинам с подругами. Да, только запретный плод сладок.

Дизайн маленькой парикмахерской – красиво, уютно, прибыльно

Рекомендуется следовать определенным правилам при воплощении дизайна. Советы отражены в таблице.

Дизайн – это и настроение, и рисунок пространства, и неповторимость, и узнаваемость вашего салона.

Советы Описание Совет 1 Обязательно наличие канализации, кранов с горячей и холодной водой. Совет 2 Требуется множество профессиональных средств для работы

Потому заранее подготовьте участки для установки, подключения их

Совет 3 Размещая мебель важно придерживаться норм расстояния между ними. Совет 4 Обязательно создайте и оформите зону ожидания

Понадобятся комфортные предметы мебели, журналы.

Начинающему мастеру

Если ты только начинаешь, начни с простого и бюджетного средства – instagram. Клиентов там много, а умение вести инсту безгранично поможет в дальнейшем тебе.

• Отвечайте на все вопросы и комментарии, даже на негативные Где бы вы ни искали клиентов — в VK, Instagram или на других площадках — не забывайте поддерживать с ними связь. Не игнорируйте негативные отзывы и комментарии, обязательно отвечайте, старайтесь помочь, если речь идёт о какой-то проблеме. В противном случае люди, которые придут на вашу страничку, увидят негатив в комментариях, отсутствие каких-либо объяснений и уйдут к другому мастеру.
• Не спамьте в соцсетях Иногда начинающие мастера слишком увлекаются регулярным постингом, выкладывая по несколько материалов в день, но чрезмерная активность не идёт на пользу. Для подписчиков это повод отписаться, а для алгоритмов соцсетей — усомниться в том, что вы живой человек, а не робот.
• РасширяйтесьЧтобы интерес ваших посетителей не угасал, пополняйте палитру оригинальными оттенками, пробуйте новые материалы и техники, расширяйте перечень своих услуг: сложные дизайны, наращивание ногтей, парафинотерапия и всё, что по душе.
• Стремитесь к совершенству  Вы можете иметь великолепный профиль в Instagram, запускать множество рекламных объявлений, но это бессмысленно, если качество услуг страдает. В первую очередь думайте о том, чтобы выполнить работу как можно лучше, и любите своё дело. Для клиентов это самое ценное.Обучайтесь новым техникам, проходите курсы. Это подарит вам вдохновение и позволит увеличить чек.