Про оплату рекламы
- в рекламном кабинете есть постоплата, но карту привязать нужно обязательно – без этого не запустится показ объявлений;
- запускать объявления можно и с имеющихся средств – перед стартом кампании внеси необходимую сумму на счет;
- деньги списываются с карты автоматически, когда расходы достигают лимита. Лимит устанавливается для каждого аккаунта индивидуально – где-то 10$, где-то 25.Также счет может быть выставлен в дату сбора платежей, если в аккаунте еще осталась неоплаченна задолженность;
- к сумме, затраченной на рекламу, добавляется НДС 20%;
- если Фэйсбуку не удалось списать средства с карты, например, не хватило средств, показ всех объявлений из рекламного кабинета будет остановлен. Возобновить показ можно только после оплаты;
- если ты устанавливаешь дневной бюджет на рекламу, это не значит, что реклама будет показываться ровно на эту сумму. Алгоритм автоматизирует показ – в один день тратит меньшую сумму, в другой большую. То есть при установке бюджета на день, ты, по сути, ставишь средний дневной бюджет, который может отличаться от затраченных по факту денег.
О том, как продвигать бьюти-аккаунт в Инстаграм в целом мы рассказывали отдельно.
Тренды в разработке логотипов салонов красоты 2018 года
- Упрощение.
Данный тренд в разработке логотипа салона красоты связан с упрощением цветовой гаммы и формы фирменного знака. Основной причиной усиления этого тренда является развитие интернет-технологий и кросс-платформенность. Логотип должен привлекательно выглядеть не только на визитной карточке заведения, но и на официальном сайте организации, в ее мобильном приложении. В связи с этим, большинство популярных компаний сделали ребрендинг фирменных знаков в сторону упрощения.
- Текст в сочетании с простыми геометрическими фигурами.
Текст с применением аккуратного и читабельного шрифта в сочетании с элементарными геометрическими фигурами (кругами, линиями, квадратами) – новое трендовое направление в разработке логотипов салонов красоты, набравшее популярность в 2017 году и удерживающее свои позиции по сей день. На это есть ряд причин.
Во-первых, фирменные знаки в виде текста выглядят просто, а работают эффективно. Вспомните, к примеру, логотипы таких всемирно известных компаний, как Samsung или Google. Во-вторых, добавление простейших графических деталей дополняет общую картинку и делает ее более целостной и привлекательной. В-третьих, благодаря использованию линий, кругов и других геометрических фигур можно получить интересные эффекты, которые выделят ваш логотип среди множества других.
- Буквенные конструкции.
Еще одно трендовое направление, применяющееся при разработке логотипов салонов красоты. Суть данной методики состоит в том, чтобы оформить текстовую часть фирменного знака в виде столбика, особенно, если она длинная. Этот тренд появился в 2016 – 2017 годах и до сих пор активно используется
Логотипы в стиле Letter stacking прекрасно смотрятся с применением контрастных оттенков и привлекают к себе внимание потенциальной аудитории.
- Гербы.
Данная тема уже давно используется при разработке логотипов салонов красоты, но в 2017 году она была особенно популярна. Текстовую часть фирменного знака оформляют в виде круга или полукруга, могут использоваться даты.
Цветовую палитру и графические элементы подбирают в стиле ретро, благодаря чему логотипы в виде гербов навевают атмосферу старины.
- Текст как поле для экспериментов.
И вновь хочется затронуть тему текста и шрифта на фирменном знаке. На 2017 год пришелся пик популярности текстовых логотипов. Помимо перечисленных выше трендов и методик, дизайнеры дали волю фантазии и экспериментировали со шрифтами при разработке логотипов салонов красоты, применяя кернинг, замену и выравнивание букв, отступы и т. д. Оцените, насколько оригинально и уникально могут выглядеть текстовые логотипы, если за их создание возьмется грамотный специалист. Такие фирменные знаки будут пользоваться успехом и в 2018 году.
- Леттеринг.
Данный тренд в разработке логотипов салонов красоты известен давно, но все еще остается достаточно популярным, хотя его постепенно вытесняют вышеперечисленные методики. В связи с этим, число фирм, использующих леттеринг, будет уменьшаться. Однако для ряда отраслей, таких как фотостудии, кафе и барбершопы, он все еще актуален.
Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность. Открывая собственное дело, возглавляя компанию в должности директора или управляющего, вы должны помнить, что вам придется решать проблемы и находить пути выхода из сложившихся ситуаций.
Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.
Компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности, а именно:
лицензирование;
охрана труда;
санитарно-эпидемиологический режим;
организация медицинской деятельности в салонах красоты с медицинской лицензией и косметологических клиниках;
кадровый документооборот;
Записаться на бесплатную 15-ти минутную консультацию эксперта вы можете по телефону +7 (499) 229-04-54 или с помощью формы обратной связи на нашем официальном сайте.
Анализ рынка и конкуренции
Планируя открывать салон красоты с нуля, важно установить кто ваш потенциальный клиент и каков уровень конкуренции (прямой и косвенной) на актуальном рынке (в вашем регионе деятельности, бизнес-зоне). Это позволит вам грамотно составить перечень услуг, а также спланировать маркетинговую стратегию
Описание целевой аудитории
В зависимости от класса салона целевая аудитория может формироваться из клиентов, выбирающих мастера исключительно, по качественной оценке, и поточных, отдающих предпочтение ближайшему заведению. Следуя примеру, для бизнес-класса процент по этим категориям посетителей примерно равен, а потому наиболее оптимальным местом расположения для такого салона являются большие жилые кварталы в центральных районах города.
Поток клиентов такой бизнес-зоны, с учетом класса салона, представлен женщинами от 25 до 40 лет со средним уровнем дохода от 300-400$. Большинство из них имеют среднее и высшее образование, постоянную работу и семьи. Такая целевая аудитория привержена традициям (посещение салона является частью образа жизни), подвластна влиянию моды и заинтересована в получении качественных услуг по сравнительно доступной стоимости.
Исследование рынка конкуренции
Салоны красоты предоставляют широкий перечень услуг, а потому при проведении анализа конкуренты разделяются на несколько групп:
- Прямые — салоны красоты с аналогичным перечнем услуг, работающие в вашей бизнес-зоне и ценовой категории.
- Косвенные — заведения, предоставляющие услуги частично сходные с вашими (парикмахерские, отдельные массажные кабинеты, салоны ногтевого сервиса, частные мастера).
- Потенциальные — салоны других ценовых категорий, районов, а также планируемые к открытию заведения.
Каждая группа конкурентов анализируется по ценовой политике, общему уровню сервиса, а также перечню предоставляемых услуг. На основе полученных данных выявляются сильные и слабые стороны, определяется какие возможные преимущества вы можете использовать в своем бизнесе:
- Конкурентная цена — зная стоимость услуг в других салонах, вы сможете определить сколько потенциально готовы тратить ваши клиенты и возможно ли снижение (повышение) цены, с учетом себестоимости услуги.
- Новые более безопасные и эффективные виды услуг — проанализировав какие услуги существуют на рынке, вы можете предложить клиентам более современные аналоги.
- Расширенный ассортимент косметических средств и методик.
- Удобный график работы — расширяя часы приема, а также работая в выходные дни, ваш салон красоты повышает уровень сервиса для клиентов, что делает его более популярным.
- Различные варианты формы оплаты — большинство салонов работают только с наличной оплатой, что не всегда удобно клиенту. Предоставив возможность безналичной оплаты картами, предоплаты услуг онлайн, покупки абонементов или подарочных сертификатов, вы существенно выделитесь на фоне конкурентов.
Добавьте объема и выделитесь среди остальных —
После того, как вы определили свой бренд и разработали идентичность, пора вводить новшества. Индустрия красоты может быть беспощадной, но с помощью умных, творческих стратегий вы можете сделать свой салон выдающимся.
Создание брендированного пространства
Чтобы создать идеальное место для вашего салона, ищите районы, которые поддерживают культуру, которую вы хотите создать. Большинство клиентов не хотят долго добираться до стрижки, поэтому, скорее всего, будут жить поблизости. Выбирайте место соответственно в зависимости от типа толпы, которую вы хотите привлечь, будь то практичные родители с ограниченным бюджетом, молодые богемы или шикарные светские люди. Кем бы они ни были: устроить себе лавку в своем «капюшоне».
После того, как вы подписали договор аренды в правильном районе, украсьте пространство, чтобы гарантировать, что вы предлагаете полный, целостный брендовый опыт. Помните, что брендировать можно абсолютно все, от простых простых вещей, таких как вывески и кресла для салона, до дополнительных мелких деталей, таких как велосипедная парковка для экологически чистых людей. Серьезно, все можно заклеймить, даже ванную комнату.
Расположенный в Катаре салон Pink Confessions специализируется на нейл-арте, гламурных прическах и вкусном кофе. Их гладкий, геометрический декор создает захватывающий, фирменный опыт в тот момент, когда покупатель входит. Хотя план этажа с открытой концепцией кажется освежающе привлекательным, есть уникальный поворот: дизайнеры интерьера разделили зону для волос, чтобы уменьшить шум и сохранить ощущение спокойствия в других помещениях, таких как зона нейл-арта и кафе-бар в отеле.
Когда дело доходит до роскошной эстетики, лондонский Salon 64 предлагает самые роскошные впечатления. С изысканными мраморными кострищами, стильными футуристическими моечными станциями и роскошным частным хранилищем каждая унция этого салона больше похожа на место назначения, а не на обычную встречу. Этот салон действительно предлагает уйти от повседневной жизни и предлагает незабываемое ультрабрендовое пространство.
Используйте технологии в своих интересах
Самые умные салоны — это те, которые используют технологии в своих интересах, чтобы продвигать свой бренд и взаимодействовать с клиентами.
Bleach London начинался как небольшой бизнес, ориентированный на цвет. Затем он превратился в глобальный бренд с четырьмя успешными филиалами (три в Лондоне и одно в Лос-Анджелесе). Они известны своей разноцветной окраской и популярными домашними наборами для волос, но область, в которой они действительно преуспевают, — это взаимодействие с клиентами.
Салон использует технологии в своих интересах, регулярно проводя «вечеринки с волосами» в цифровой парикмахерской, где клиентов поощряют «самостоятельно краситься», а такие знаменитости, как Джорджия Мэй Джаггер, делятся своими «историями о прическах». Это весело и интерактивно, но в нем есть элемент эксклюзивности.
Приглашение на вечеринку в Bleach London через журнал «Поскольку»
Социальные сети — это фантастическая возможность чтобы вы могли поделиться своими потрясающими стилями, которые вы создали, и пообщаться со своими клиентами. Создание аккаунта в Instagram, Facebook или TikTok может не только дать новым клиентам возможность открыть для себя ваш салон, но и превратить существующих клиентов в преданных поклонников, которые будут возвращаться.
Еще один способ использовать технологии в ваших интересах — организовать свой бизнес с использованием звездной системы программного обеспечения, которая повышает эффективность и улучшает качество обслуживания клиентов. Отмеченный наградами Salon Iris предлагает полный набор программного обеспечения для салона, включая точки продаж, заказы через приложение, автоматизацию электронной почты и управление заработной платой.
Помните, что часть развития успешного бренда салона — сделать ваш салон доступным и привлекательным. Возможность бронировать через приложение добавляет невероятное удобство для клиентов и в конечном итоге улучшит их восприятие вашего бренда. Кроме того, с вашей стороны будет меньше звонков.
Бизнес план салона красоты: планирование
Резюме проекта
Бизнес план салона красоты начинается с резюме будущего предприятия.
Это самый краткий раздел плана, но не менее важный.
Вступительные 5-6 предложений должны вкратце раскрыть суть проекта и заинтересовать читателя.
В этом пункте предприниматель подробнее расписывает поставленные перед собой цели и с помощью каких методов планирует достичь желаемого.
К первым можно отнести:
- получение прибыли от организации салона красоты;
- разработка пошаговой стратегии развития;
- анализ и выводы касательно окупаемости проекта.
Первая из целей является основной, ведь именно на открытие салона ориентированы все дальнейшие шаги предпринимателя.
Сведения бизнес плана о фирме
Размещение салона наиболее выгодно на улице с оживленным движением пешеходов и машин, имеющей места для парковки.
Важное условие успеха – отсутствие поблизости конкурирующих фирм
Фирма может находиться внутри торгового центра или офисного здания
Но в таком случае отдельное внимание уделяется наружной рекламе, приметной вывеске и понятным указателям для посетителей
Маркетинговый план салона красоты
В разделе бизнес плана «Маркетинг» определяется место проекта на рынке услуг, оцениваются сильные стороны и наличие конкурентов.
В готовый документ должны быть включены анализ и описание следующих факторов:
- Тенденции развития сферы красоты и услуг в существующих условиях.
- Анализ того, как на успешности салона скажется его размещение.
- Сведения о клиентской базе: возраст, пол, уровень доходов, прочее.
- Анализ рекламной кампании, которая будет предпринята при открытии салона и его продвижении.
- Информация о конкурентах, их преимуществах, особенностях.
На данный момент решение открыть салон красоты демонстрирует высокий уровень рентабельности.
При грамотном подходе к размещению фирмы, а также её продвижению, есть все возможности для получения постоянного стабильного потока клиентов.
Целевая аудитория проекта
Как девушки, так и парни стремятся привести себя в порядок, стараясь минимизировать проявления переходного возраста.
Средний уровень дохода целевой аудитории полностью зависит от типа салона. Очевидно, что заведения класса VIP преимущественно посещают люди с доходом 50-80 тыс. руб. в месяц. При этом для посетителей фирм эконом-класса характерен доход на уровне 20-30 тыс. руб. на человека.
Берем на заметку: Какой бизнес актуальный на сегодняшний день?
Рекламная кампания для салона
Бюджет на рекламу у небольшого салона, как правило, не отличается большими размерами.
Однако есть несколько вариантов недорогой, но эффективной рекламной кампании для текущего бизнес плана:
Услуги проекта
- Уход за волосами: мужские и женские стрижки, укладка волос, создание свадебных и вечерних причесок, уход за волосами с помощью специальных средств и процедур.
- Уход за ногтями: весь комплекс мероприятий, посвященный педикюру и маникюру.
- Услуги косметолога.
- Уход за кожей: процедуры с использованием особых косметических средств, массаж. При расширении списка услуг сюда можно включить солярий.
Читаем также: Готовый бизнес план парикмахерской
Персонал салона
Организация салона красоты требует наличия в штате следующих сотрудников:
- Администратор. В обязанности входит: прием заказов, закупка инвентаря, распоряжение финансами, координация работы остальных членов команды.
- Парикмахер. Так как большей популярностью статистически пользуются женские стрижки, необходимо нанять двух мастеров-универсалов для женского зала и одного для мужского.
- Массажист.
- Мастер по уходу за ногтями. На начальном этапе достаточно одного человека. Впоследствии штат может расширяться.
- Косметолог, выполняющий также обязанности визажиста.
Штат на момент открытия салона составит семь человек, за исключением руководителя. Должностные обязанности по КЗОТу, график выхода на смены, зарплата – все эти данные обязательно должны быть отображены в бизнес плане.
Оборудование и мебель для салона красоты
В выборе оборудования и мебели главным ориентир — это уровень сервиса. В рассматриваемом салоне присутствуют разноплановые услуги. В таком случае очевидно, что для ведения полноценной деятельности понадобятся кресла, зеркала и холодильная установка.
Не менее важно подумать о полках и пространстве для инструментов. Кроме того, пригодятся кушетки, лампы с ультрафиолетовым светом, столы, ванночки и стерилизаторы для манипуляций с ногтями
Мебель стоит выбирать с надлежащим вниманием, потому что именно атрибуты мебели могут создать атмосферу уюта и желание посещать заведение. Посмотрите на интерьер и подберите мебель, которая будет лаконично в него вписываться
Позаботьтесь о комфорте гостей.
Примеры роликов для салонов красоты
И так далее).
Выгоды клиента (Проанализируйте, почему именно ваш салон красоты должен привлечь клиента).
- Полное преображение всего за час.
- Сидка при покупке курса процедур.
- Безупречный образ для свидания или деловой встречи.
- Отличная возможность отдохнуть.
Контакты
Призыв к действию (Призыв к действию в тексте приглашения в салон красоты продумайте дополнительно, исходя из того, каковы ваши ожидания: клиент должен прийти прямо сейчас, клиент должен прийти на конкретную процедуру, клиент должен записаться к отдельному мастеру и так далее).
Запишитесь в салон прямо сейчас и получите сидку на первую процедуру.
Вот по такому шаблону можно составить текст приглашения в салон красоты. Конечно, вариантов значительно больше: от обращения директора салона к клиенту до романтического письма от поклонника/полконницы.
Закажите пробный текст для салона красоты прямо сейчас, чтобы получить больше клиентов.
Тегитекст приглашения в салон красоты
Сегодня в салон красоты «Леди Молодость» надо записываться минимум за 2 недели. Но еще совсем недавно Оксана Кочегару, парикмахер и его хозяйка, вынуждена была сократить штат и не могла нанять крутых мастеров. Но она не сдалась и нашла свой рецепт преуспевающего бизнеса.
Внимание, для анонимности пользователя и его услуги, текст обезличен и имена/названия изменены. Нередко мне казалось, что я стригла буквально всех и всю жизнь – сначала кукол, потом родителей и подружек. Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон
Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон
Нередко мне казалось, что я стригла буквально всех и всю жизнь – сначала кукол, потом родителей и подружек. Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон.
После училища бабушка меня пристроила к себе в парикмахерскую. Но нередко я стригла на дому, чтобы наработать клиентов. Опытные коллеги говорили, что «сарафанное радио» – лучшая реклама для мастера.
Я работала практически без выходных, т.к. у меня была цель – открыть свой салон красоты. Два года упорной работы, и я смогла снять небольшое помещение на два кресла, но с прицелом на маникюрный зал.
Салон красоты есть, а клиентов – нет
Не то чтобы их совсем не было, но их количество не покрывало основные расходы: аренду, налоги, рекламу и т.д. Постоянных клиентов было 3-4 человека в день. Многие из них не захотели идти в салон, т.к. мне пришлось поднять цены, и эта разница оказалась для них принципиальной.
Дела немного наладились в период выпускных и майских свадеб, но потом опять затишье – в сезон отпусков и дач люди не спешили делать прически. Открытие маникюрного зала так и осталось красивым проектом, ведь на данном этапе надо было спасать парикмахерскую.
Мы использовали все доступные нам методы оффлайн-рекламы – листовки, объявление в газете, флаеры, скидки, акции «приведи друга» и т.д. Но вложения в эти мероприятия были больше, чем результаты.
А реклама в интернете ограничилась размещением в бесплатных каталогах города, на местных сайтах и тематических форумах. Продвигать нам было нечего, т.к. сайт еще не создали.
И тогда я вспомнила про соцсети. В самом начале своей парикмахерской деятельности я создала группу, где собирала информацию из сферы бьюти-индустрии и делилась ею с другими. И уже тогда назвала ее Леди Молодость. Но развивать не развивала, наверное, ждала подходящего момента.
Ничего не понимая в SMM-продвижении, я решила изучить этот вопрос в свободное от работы время. Но образовалась проблема – или я обучаюсь продвижению в надежде получить через n-количество времени постоянный поток клиентов, или я подстригаю сейчас, чтобы оплатить аренду и налоги.
У меня было два варианта: нанять SMM-менеджера или закончить курсы по продвижению. В первом случае мои ежемесячные затраты увеличивались на 40 000 рублей, во втором – я один раз платила 30 000 за курс и выполняла сама работу SMM-щика, экономя 20 тыс. в месяц, но все равно тратя время на раскрутку группы. Честно говоря, такая работа меня немного утомляла, т.к. ежедневные рутинные действия, которые надо было выполнять систематически, были подобны смерти.
Часто задаваемые вопросы
Как выбрать свою нишу? Новички часто попадают в ловушку собственных мечт и желаний. Они не учитывают конъюнктуру рынка, ориентируясь исключительно на нарисованный идеальный образ. Это заведомо проигрышный вариант. Студия открывается только после анализа спроса и конкурентов.
Идеальная площадь парикмахерской: как выбрать Санитарные нормы предписывают, что помещение под салон не может быть меньше 50м2. Но на практике средняя студия занимает не менее 100м2.
Как увеличить прибыль и рентабельность? Расчётная рентабельность салона красоты достигается путём привлечения минимального количества посетителей. Выйти на этот показатель можно за 2-3 месяца. Далее усилия предпринимателя направляются на увеличение клиентского потока и среднего чека
Для этого важно анализировать спрос и вводить новые концепции продаж. Постоянное тестирование новых идей помогает быстро преодолеть минимальный порог и выйти на более высокие показатели прибыли
Окупаемость и работа с клиентами
Реклама может гарантировать вам только расходы, доходы уже зависят от самого бизнеса. Окупаемость всегда разная, есть рекламные кампании, которые приходится крутить месяцами, прежде чем найдем рабочую связку.
Удержание клиентов и долгосрочная перспектива
Пробовать сразу заработать с таких кампаний вы, конечно, можете. Но вот получится это или нет — большой вопрос.
Как правило, стоимость клиента равняется или даже чуть выше, чем прибыль с него (учитывая аренду, расходы на рекламу и работу мастера + расходники). Поэтому необходимо заниматься удержанием и возвратом клиентов.
Вернуть клиента гораздо проще и дешевле, чем привлечь нового. Но почему-то работая с лидгеном, большая часть салонов забывает про ремаркетинг и возврат.
Есть определенные способы напомнить о себе после оказания услуги. Если это маникюр, педикюр или депиляция, то легко можно просчитать сроки. Например, сделав маникюр или депиляцию, девушка снова задумается о необходимости этой услуги максимум через месяц. Если такой клиент к вам не пришел, скорее всего он сделал это где-то в другом месте. А вот тогда уже встает вопрос к салону.
Работая через связку Yclients + AMO CRM, можно легко выгружать потребителей для рекламы в кабинет Facebook, например, каждый месяц. Тогда ремаркетинг будет включаться автоматически, если клиент не был в салоне.А если клиент не реагирует на такой офер, можно выделить его и вернуть через дозвон администратором. Через ту же AMO CRM будет сразу видно, кто позвонил или написал, оставив заявку. А кто продолжает вас игнорировать.
Есть и другой подход, взять холодную или остывающую базу (не были пару месяцев) и работать по ней + look-a-like посетителям. Тогда вы сможете вернуть часть потерянных клиентов обратно и, возможно, сделать их постоянными.
Важно не работать по своей активной базе. Если клиенты и так ходят к вам каждый месяц, то рекламировать им скидку или промо-акцию не имеет особого смысла, вы просто срезаете себе прибыль, предлагая акционную услугу тем, кто и без акции к вам придет
Золотая жила салона красоты: look-a-like аудитории
Как обещал в начале статьи, рассказываю, что это и как работает. Лук-а-лайк аудитории — это «похожие» на ваш образец.
Например, у вас есть база активных клиентов, скажем, 500-700 человек. Они ходят стабильно уже полгода и приносят хорошую прибыль.
Эту базу вы можете загрузить в рекламный кабинет и сделать ауд., похожу на вашу по многим параметрам (платформа сама решит, что у них общего, это может быть место работы, интересы, платежеспособность, заведения и.т.д.)
Ни одна фокус-группа и опрос не смогут собрать для вас больше данных, чем рекламная система, поскольку у нее огромная база аналитики и данных о каждом пользователе. Если бы ее можно было раскрыть, настройка рекламы была бы просто на космическом уровне.Но этого сделать, естественно, нельзя, и вы должны положиться на систему, чтобы она сама выбрала людей, похожих на ваших клиентов.
Чем больше первоначальная выборка аудитории, тем выше будет результат. Чем больше параметров для сравнения, тем лучше она подбирается для вас.
Для салонов красоты, медицинских центров, массажей и прочего подобного бизнеса похожие аудитории просто мастхев.Никакие категории интересов и пересечения не дадут эффект лучше, чем свои клиенты. Она уже к вам пришла, она почему-то продолжает ходить. Можете гадать и искать причину, а можете доверить это рекламной платформе.
Я не буду писать ничего в заключении, информации и так выше крыши. Как говорится, «берите и пользуйтесь».
Специфика контента в соцсетях салона красоты
Beauty-бизнес будто создан для соцсетей — каждый день новый визуал в виде стрижек, бровок и ноготочков, множество тем для инструкций, советов и другого обучающего контента. А главное — благодарная женская аудитория, которая может на 1000 комментариев обсуждать разницу между коралловым и терракотовым.
Однако и здесь при генерации контента и составлении контент-плана важно учитывать некоторые особенности ниши. Конкуренты. Их много, и они не дремлют
Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях
Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях
Конкуренты. Их много, и они не дремлют. Несмотря, на то, что салоны красоты — это локальный бизнес, конкуренция в соцсетях высока. В одном районе с вами наверняка работает еще пара-тройка парикмахерских и beauty-студий, которые тоже активно продвигаются в соцсетях.
В этом есть свои плюсы и минусы
С одной стороны, вам придется бороться за внимание клиентов. С другой — можно посмотреть, какой контент делают конкуренты, почерпнуть идеи для вдохновения и сделать лучше. Высокий срок жизни клиента
Многие люди, найдя один раз хороший салон или мастера, остаются верны им годами. К тому же, beauty-услугами пользуются не один раз в жизни и даже не один раз в год. Стригутся девушки минимум раз в полгода, а обновляют ноготочки — раз в 2–3 месяца
Высокий срок жизни клиента. Многие люди, найдя один раз хороший салон или мастера, остаются верны им годами. К тому же, beauty-услугами пользуются не один раз в жизни и даже не один раз в год. Стригутся девушки минимум раз в полгода, а обновляют ноготочки — раз в 2–3 месяца.
Что это значит? В первую очередь — что в контент-плане надо делать ставку не только на повышение охватов и привлечение новых клиентов, но и на повторные продажи текущим.
Велико значение социальных доказательств. Прежде чем доверить кому-то свои волосы, ресницы или кожу, хочется быть уверенной, что им не навредят и сделают красивее. Поэтому, собираясь записаться в новый для себя салон, люди часто читают отзывы старых клиентов. Это стоит учитывать и не забывать про контент, который работает на доверие.
Есть что показать. И здесь речь не только о результатах работы
Хотя и такие фото нужно публиковать обязательно — людям важно видеть, чего от вас ожидать. К тому же, прежде чем решиться на некоторые процедуры, клиенты хотя видеть фотографии «до / после». Покажите фото «до / после», чтобы клиентам не пришлось искать их в поиске
Покажите фото «до / после», чтобы клиентам не пришлось искать их в поиске
Фото работ — хорошо. Но у салона красоты есть много других вариантов для интересного визуального контентна. В отличие от работы юриста или бухгалтера, труд мастера маникюра можно показать на фото или видео, и это не будет адски скучно. Этим можно и нужно пользоваться.
Теперь, когда мы вспомнили, чем салон красоты отличается от библиотеки или интернет-провайдера, давайте посмотрим, какие типы контента подойдут такому бизнесу и как их реализовали разные компании.
