Что входит в понятие «ногтевой сервис»?
Как правило, все модницы желают выглядеть бесподобно, привлекательно и эффектно, более того всем хорошо известно, что красивые и ухоженные руки – это и есть «визитная карточка». Поэтому обращаясь за помощью в салоны красоты, всегда можно разрешить подобную проблему, причем без лишних проблем.
Ногтевой сервис. Что это такое? Особенности
Хочется отметить, что Ногтевой сервис и представляет комплекс услуг, направленных в область педикюра, маникюра, сюда можно отнести и такую актуальную процедуру, как наращивание ногтей, уход за руками, стопами ног, и много чего другого.
Не забывайте, что руки действительно всегда на виду, именно по этой причине они должны оставаться аккуратными, ухоженными, о чем собственно и позаботятся специалисты. Ведь это и есть признак достатка, обеспеченности, помимо всего сказанного красивые и ухоженные руки говорят и о здоровье человека.
Вам всего лишь стоит довериться профессионалам по искусству маникюра, и уже через некоторое время, они смогут вернуть рукам не только здоровье, но и красоту. Конечно, часто модницы выполняют подобные процедуры в домашних условиях, забывая о том, что лишь опытные специалисты помогут сделать ногти не только аккуратными, но и яркими.
Естественно, прежде чем посетить тот или иной салон красоты, особое внимание принято уделять гигиеническим и санитарным нормам, так как это немаловажный момент. Если вы желаете сделать обрезной маникюр, то как известно, его еще принято называть классическим, и именно он считается наиболее распространенным. Но при этом заранее нужно понимать, что у такого вида маникюра есть один недостаток, он заключается в высокой вероятности травмирования области кутикулы, поэтому хорошо подумайте об этом
Но при этом заранее нужно понимать, что у такого вида маникюра есть один недостаток, он заключается в высокой вероятности травмирования области кутикулы, поэтому хорошо подумайте об этом
Если вы желаете сделать обрезной маникюр, то как известно, его еще принято называть классическим, и именно он считается наиболее распространенным. Но при этом заранее нужно понимать, что у такого вида маникюра есть один недостаток, он заключается в высокой вероятности травмирования области кутикулы, поэтому хорошо подумайте об этом.
Что же касается горячего маникюра, то его принято считать одним из дорогих, но приятных видов ухода, как за ногтями, так и кожей рук, поэтому всегда можно выбрать такой вариант.
Заключение
Помните, что опытные специалисты обязательно реализуют все ваши задумки, позволяя рукам выглядеть ухоженно, привлекательно и красиво, о чем собственно вы и мечтаете.
Источник
Документы при открытии маникюрного кабинета
Деятельность мастера маникюра не лицензируется. Для открытия кабинета потребуется:
- Зарегистрировать предприятие или ИП, обычно регистрируют частного предпринимательство.
- Стать на учет в налоговой инспекции, получить ИНН.
- Получить разрешение от пожарной службы (если арендуется отдельное помещение или приобретается для этих целей квартира на 1-2 этаже жилого дома, а не в торговом центре).
- Заключить ряд договоров.
- Получить разрешение на работу от СЭС.
Санстанция проверит соответствие помещения требованиям СанПИН, наличие уборочного инвентаря, дезсредств и правила их хранения, наличие требуемого оборудования и сертификаты на него, и выдаст владельцу заключение. Кроме этого, все косметические средства, используемые мастерами должны быть сертифицированы и правильно храниться.
Каковы затраты?
В наши дни особо остро стоит вопрос денег. Все предприниматели думают о том, как бы создать некий эконом вариант и испробовать свои силы в этом направлении. В зависимости от ваших финансовых возможностей существует 3 варианта по открытию парикмахерской:
- Первый вариант идеален для эконом класса. При этом варианте вы получите салон базовой формы. Такое заведение будет приносить в районе четырехсот тысяч рублей в месяц. При этом вам придется проинвестировать около 500 000 руб.. Необходимая площадь арендуемого зала составляет от двадцати пяти до сорока квадратных метров. В таком варианте вы получите парикмахерскую на три рабочих места, на одно место для маникюрщицы и одно место для солярия.
- Если вас заинтересует более обширный салон, то тогда готовьтесь арендовать помещение площадью от пятидесяти до семидесяти квадратных метров. Общая выручка за месяц такой парикмахерской составляет в районе шестисот тысяч рублей. От вас понадобятся инвестиции от 500 000 до 1000 000 руб.. В итоге вы получите большой парикмахерский зал на 5-7 мест, плюс два места для маникюрщиков и две кабинки с солярием.
- Максимально большой возможный салон, который вы можете открыть по этой франшизе,будет приносить месячную выручку на сумму более восемьсот тысяч российских рублей. В него придется вложить более 1 000 000 рублей. Да, многовато, но вы получите большой простор для парикмахерского творчества: целых десять рабочих мест для мастеров стрижек, четыре места для работы маникюрщиц и три солярия. Для такого салона стрижки и других услуг, вам понадобится арендовать довольно большое помещение площадью от восьмидесяти квадратных метров.
Ценовая политика вашей парикмахерской также может быть разной. Все зависит от качества отделки и размера помещения, а так же от квалификации ваших сотрудников.
Возврат денег за некачественный маникюр: судебная практика
Чаще всего в суд обращаются клиентки салонов красоты, которым маникюром был нанесен вред здоровью.
Так, по материалам одного дела при производстве маникюра были порезаны пальцы, появились нарывы. По заключению эксперта были получены телесные повреждения, которые причинили легкий вред здоровью. Суд обязан маникюрного мастера вернуть деньги за некачественный маникюр, а также взыскал убытки в размере стоимости лекарственных средств, транспортные, почтовые расходы, убытки, штраф, компенсацию морального вреда.
В другом случае маникюр был сделан на ногти с признаками патологического процесса, в результате чего ситуация только ухудшилась. Клиентке маникюрного салона удалось вернуть деньги за некачественный маникюр; суд взыскал в ее пользу моральный вред, штраф и т.д.
Теперь Вы знаете, что делать, если сделали некачественный маникюр. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право на исправление недостатков, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Как вернуть деньги за некачественный маникюр? Если недостатки существенные, обратитесь в маникюрный салон. При отказе исправить дефекты или вернуть деньги за защитой нарушенных прав Вы можете обратиться в суд.
Какие есть отсрочки по учебе
Часть вторая статьи 24 федерального закона «О воинской обязанности и военной службе» предусматривает следующие варианты отсрочек от срочной службы по учебе.
- Для учеников школ, гимназий и лицеев. Если 18 лет юноше исполняется в 11-ом классе, его не призовут до 1 октября этого года. То есть он закончит школу, сдаст экзамены, получит аттестат и успеет поступить в колледж или вуз. Эта отсрочка предусмотрена пунктами г и г1) части второй 24 статьи указанного ФЗ.
- Для учащихся подготовительных курсов при вузах. Если юноша в год окончания 11-го класса поступит на подготовительные курсы при институте, университете или академии, он получит отсрочку до одного года. То есть если курсы длятся меньше года, отсрочка закончится раньше. А если больше года – все равно она закончится через год. Это установлено пунктом г2) части второй 24 статьи данного ФЗ.
- Для учащихся колледжей. Если юноша поступает в ссуз – среднее учебное заведение, учреждение среднего профессионального образования, он получает отсрочку на нормативный срок обучения (как правило, три года). Это указано в первом абзаце пункта а) части второй статьи 24 данного ФЗ.
- Для студентов вузов. Если юноша поступает в вуз – высшее учебное заведение, учреждение высшего профессионального образования, он получает отсрочку на нормативный срок обучения (четыре года на бакалавриате, пять или шесть – на специалитете и два – в магистратуре). Это указано в абзацах восьмом – девятом пункта а) части второй статьи 24 данного ФЗ.
- Для аспирантов и приравненных к ним учащихся. Сюда входят программы аспирантуры, адъюнктуры, ординатуры, ассистентуры-стажировки. Все они имеют одинаковый статус. Отсрочка предоставляется на нормативный срок обучения (как правило, три года, у врачей четыре) и на доработку и защиту кандидатской диссертации после окончания аспирантуры (как правило, год, у врачей – два).
Естественно, отсрочки действуют только при очной форме обучения. Никакие заочная, очно-заочная (вечерняя) или дистанционная формы не подойдут. Если вы учитесь за рубежом, по вашему заявлению на период обучения за рубежом вас снимают с воинского учета. Это нужно, потому что сам факт учебы в зарубежном вузе права на отсрочку не дает (формально даже университеты Кембриджа, Сорбонны или Гарварда не имеют лицензии и аккредитации в Министерстве образования РФ).
И еще одна сложность: отсрочка по обучение в вузе заканчивается со дня издания приказа о вашем отчислении в связи с окончанием срока обучения. А поступление в аспирантуру или магистратуру требует небольшого (примерно месяц-полтора), но времени, за которое вас, в принципе, могут призвать. В таких случаях выпускники часто оформляют последипломный отпуск, в течение которого формально остаются студентами.
Приказ об их отчислении проходит после окончания весеннего призыва, после этого они благополучно поступают в магистратуру или аспирантуру и получают новую отсрочку. Проблема с такой схемой в том, что военкоматы иногда считают, что с получением диплома обучение фактически окончено, а значит и отсрочка истекла. Они подают в суд, а единой судебной практики по такому вопросу пока нет. В зависимости от конкретной ситуации (от качества правовой позиции вас и военкомата) суд может принять решения как в вашу пользу, так и в пользу военкомата. Но брать такой отпуск все равно стоит.
Пример справки по форме № 26, выдаваемой вузами и ссузами для предъявления в военкомате для предоставления отсрочки по обучению в данном случае в аспирантуре. Справку может подписать ректор, первый проректор, проректор по учебной или учебно-методической работе.
Форматы ногтевого бизнеса
Какие форматы заведений в этой сфере маникюра сегодня существуют? Начнем от самого простого и маленького до самого сложного и большого.
Нейл-бар
Небольшая стойка или островок в торговом центре, где любой желающий может получить услугу быстрого маникюра. Такой своеобразный “экспресс-ремонт ногтей”. Формат нейл-бар требует минимальных вложений (расходы на аренду самого островка, на небольшой набор инструментов и расходных материалов).
Кроме того, здесь большой пеший траффик потенциальных клиентов. Минус — в том, что не всякий человек будет согласен на такие довольно интимные процедуры на виду у всех. К тому же возможности расширения у такого формата невелики.
Маникюр с выездом к клиенту
Это удобный для клиента формат: мастер приезжает к вам в дом, и делает все необходимые процедуры. Правда, спектр таких услуг тоже ограничен: много ли инструмента и расходников сможет привезти мастер в своем рабочем саквояже?
Зато здесь не нужно арендовать помещение, да и юридическое оформление в этом случае может быть значительно проще.
Маникюр на дому
В этом случае мастер работает дома — в специально отведенной комнате, оборудованной под маникюрный кабинет. Плюс такого формата — не нужно тратить средства на аренду помещения.
Минус — сильно не развернешься, да и многие клиенты не очень доверяют мастерам-надомникам.
Из плюсов — возможность работать в любое время. Еще один плюс — у таких мастеров расценки могут быть немного ниже салонных: они могут себе это позволить, так как не тратятся, как уже было сказано, на аренду.
Маникюрный кабинет
Один из самых распространенных форматов в начале бизнеса. Владелец (он же мастер) арендует небольшое помещение в ТЦ или в другом месте, и организовывает в нем полноценный кабинет. Как правило, в таких кабинетах оказывают стандартный набор услуг, о котором писалось выше.
Из минусов — в таком небольшом пространстве сложно расширить спектр услуг. Для того чтобы расшириться, придется менять формат.
Студия маникюра
Это уже специализированный салон красоты, где оказывается весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Как правило, здесь уже работает несколько мастеров, отвечающих каждый за свой профиль: мастера маникюра, педикюра, массажисты и т.д.
Это более высокий ценовой сегмент, но требующий высокого профессионализма и сервиса от сотрудников. Из минусов — это более затратное предприятие, чем предыдущие варианты.
Салон ногтевого сервиса
Маникюрный салон может быть и одним из подразделений большого, полноценного салона красоты, где оказывается полный комплекс услуг, от стрижки и маникюра с педикюром до солярия и спа-процедур. Это еще более высокий ценовой сегмент, и требования к такому бизнесу еще выше.
Описание отрасли и компании
В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Емкость российского рынка маникюрных услуг за последние 5 лет выросла на 111% и в 2015 году составила 232 млрд. рублей. С каждым годом растет количественный объем рынка, вместе с этим повышается и цена на маникюрные услуги. Только по итогам 2015 года цены на данный вид услуг возросли на 40%.
Специалисты ожидают, что российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.
На сегодняшний день спрос на услуги маникюрных салонов достаточно высок. По статистике, в 2015 году доля россиянок, регулярно пользующихся услугами маникюрных салонов, составила 55%. Результаты опроса, проведенного среди 10000 респондентов, говорят о том, что 42% мастеров по маникюру обслуживают в неделю от 11 до 30 клиентов, а 23% мастеров – более 30 клиентов.Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.
Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Количество нэйл-салонов в Нью-Йорке составляет около 1300, тогда как в Москве насчитывается порядка 300. Исходя из этого, можно сделать вывод о больших возможностях развития российского рынка маникюрных услуг.Стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.
Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса:
Актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;
Отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;
Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;
Не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;
Возможность расширения спектра услуг;
Базовый уровень рентабельности 20-25%.
Основные недостатки бизнеса маникюрных салонов:
Высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;
-
Неообходимость постоянного контроля уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;
Высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.
Сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.
Обязанности мастера или салона
Представляемый сервис должен отвечать ГОСТ Р 58091 и не нести опасности для здоровья и имущества клиента.
Отказ от обслуживания клиента возможен в двух случаях:
- наличии у него противопоказаний к услуге;
- при нездоровом виде ногтей и кожи, говорящем о наличии серьезных проблем со здоровьем.
Оказываемая услуга должна отвечать эстетико-гигиеническому запросу клиента, его психофизическим особенностям, тенденциям и принципам современного ногтевого ухода.
Правильно проведенная процедура характеризуется следующими основным критериями:
- Ухоженный вид рук и ног. Отсутствие внешних дефектов (заусенцев, повреждений, ороговения эпителия).
- Чистое подногтевое пространство.
- Гармоничная, сходная на всех пальцах конфигурация и размер ногтей. По желанию клиента возможно отступление некоторых параметров от стандартных.
- Равномерное покрытие ногтей слоем искусственного материала.
- Запечатанные торцы ногтей, ровность ногтевых валиков.
- Естественный вид моделированных и укрепленных ногтевых пластин, гладкость и ровность нанесенного состава.
- Соответствие архитектуры моделированных ногтей натуральным.
Занятые в этом виде обслуживания специалисты могут иметь широкую и узкую квалификацию. В первом случае мастер выполняет весь комплекс работ, относящихся к ногтевому сервису. Работник узкой специализации выполняет одну или несколько операций.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Что регламентирует ГОСТ Р на услуги ногтевого сервиса
Цель разработки стандарта – защита здоровья и прав потребителей, пользующихся ногтевым сервисом. Документ способствует повышению качества обслуживания, снижению риска заражения грибковыми, вирусными и иными заболеваниями (гепатит, ВИЧ и пр.), которые могут передаваться при обслуживании клиентов через инструменты и руки персонала учреждений, оказывающих услуги подобного рода. Стандарт содержит описание видов ногтевых услуг, требования к квалификации специалистов, толкование используемой терминологии, критерии качества работ, правила безопасности.
Порядок его применения регламентируется Законом No162 «О стандартизации в РФ» от 29.06.2015 г.
ГОСТ Р 58091 используется также в качестве основы при разработке нормативной документации на ногтевые услуги.
Плюсы и минусы франчайзинга: стоит ли работать под известным именем
К положительным сторонам работы под известным именем относят:
- Готовые юридические решения. У фирмы изначально будут сертификаты, разрешения и лицензия на определенный вид деятельности.
- Экономичность. Франчайзинговое соглашение позволяет уменьшить расходы до 35 % на материалах, оборудовании, покупке недвижимости и ремонте, 55 % – на рекламе.
- Узнаваемость бренда, быстрый приток посетителей.
- Помощь и поддержка.
- Обучение персонала.
Работа по франшизе дает массу преимуществ перед конкурентами Минусы франшизы студии красоты представлены:
- крупными материальными затратами на паушальный взнос, подготовку помещения по лекалам материнской фирмы, ежемесячную выплату роялти;
- отсутствием прав на внедрение новых идей в готовый бизнес;
- регулярными проверками на предмет следования правилам франчайзера.
Читать далее: Как организовать кислородные коктейли в детском саду
6 Основные показатели качества ногтевого сервиса
6.1 Услуги ногтевого сервиса должны удовлетворять гигиеническим и эстетическим потребностям клиента в уходе за ногтями и кожей кистей и стоп в соответствии с требованиями настоящего стандарта, с учетом индивидуальных особенностей клиента, его пожеланий и современных тенденций.
6.2 В результате оказанных услуг ногти и кожа кистей и стоп клиентов должны иметь ухоженный вид.
6.3 Кожа кистей и стоп после проведения маникюра и педикюра должна быть без заусенцев, шероховатостей, повреждений, очищенной от физиологических ороговений.
6.4 Подногтевое пространство должно быть без частиц грязи, пыли и косметики.
6.5 Форма и длина свободного края ногтей на руках должны гармонично сочетаться с размером и формой кисти и быть симметричными и одинаковыми на всех пальцах или соответствовать пожеланиям клиента в рамках безопасности для его здоровья.
6.6 Форма свободного края ногтей на ногах должна соответствовать анатомическим особенностям строения стопы и ногтевых валиков клиента или соответствовать пожеланиям клиента с учетом обеспечения безопасности для его здоровья.
6.7 Декоративное покрытие ногтей лаком и гель-лаком должно быть плотным и равномерным. В зоне задних и боковых ногтевых валиков линия границы покрытия должна быть ровной. Торцы натуральных ногтей должны быть запечатаны.
6.8 Отремонтированные ногти должны выглядеть естественно, место полома должно быть зафиксировано закрепляющим материалом, отшлифовано, не должно резко выделяться над поверхностью ногтя и не вызывать дискомфорт у клиента.
6.9 Укрепленные ногти должны выглядеть естественно. Форма и длина свободного края ногтей на кистях и стопах должны соответствовать требованиям 6.5, 6.6 настоящего стандарта. Поверхность должна быть гладкой и ровной, в зоне задних и боковых ногтевых валиков укрепляющий материал должен плотно прилегать к натуральному ногтю без видимой границы. Торцы натуральных ногтей должны быть запечатаны.
6.10 Моделирование ногтей должно выполняться с учетом построения архитектуры ногтей. Длина и форма смоделированных ногтей должны гармонировать с кистями, стопами клиента и соответствовать его пожеланиям в рамках безопасности для здоровья. Поверхность ногтей должна быть ровной и гладкой. Боковые края искусственных ногтей должны быть продолжением боковых краев натуральных ногтей. В зоне боковых и задних ногтевых валиков искусственный материал должен плотно прилегать к натуральному ногтю без видимой границы.
6.11 Коррекция укрепленных и смоделированных ногтей должна придавать искусственным ногтям первоначальный эстетический вид.
6.12 Услуга по эстетическому и художественному оформлению ногтей должна соответствовать пожеланиям клиента, украшать ногти кистей, стоп и отражать профессиональный подход специалиста по ногтевому сервису к художественному оформлению ногтей в соответствии с современными тенденциями.
7 Требования к специалисту по ногтевому сервису
7.1 Услуги ногтевого сервиса должны оказывать специалисты, соответствующие положениям профессионального стандарта и нижеприведенным требованиям.
7.2 При оказании услуг специалист по ногтевому сервису должен руководствоваться требованиями действующего законодательства, основами профессиональной этики, делового этикета, культуры обслуживания, нормами и правилами поведения и общения, уметь быстро реагировать на сложные и нестандартные ситуации, разрешать разногласия и конфликты с клиентом.
7.3 Специалист по ногтевому сервису должен проходить ежегодные периодические, а при поступлении на работу предварительные медицинские осмотры, в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России и иметь личную медицинскую книжку в соответствии с требованиями .
7.4 Специалист по ногтевому сервису (специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг) должен соответствовать следующим требованиям:
– иметь профильное профессиональное образование или пройти профессиональную переподготовку по программе дополнительного профессионального образования со сроком обучения не менее 250 часов, и/или профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих.
