Права клиентов салона красоты и мастеров

Каковы обязанности администратора в салоне красоты

Когда соискатель устраивается на работу, ему предстоит беседа с генеральным директором. Именно руководитель компании выпускает приказ о назначении сотрудника администратором салона, и только он может освободить его от этой должности. Чаще всего на данную должность принимается человек, имеющий образование не ниже среднего или среднего профессионального.

В дальнейшем администратор будет подчиняться управляющему и (или) генеральному директору. Прежде чем приступить к своим обязанностям, специалист должен изучить:Хороший руководитель знает, что экономия на обучении своих работников недопустима. Специалист должен не только знать и исполнять обязанности администратора в салоне красоты, но и обладать навыками общения. Поэтому многие компании оплачивают своим подопечным курсы повышения квалификации, на которых они учатся выходить из сложных ситуаций, устранять конфликты и совершенствуют навыки разговора по телефону.

Администратор салона красоты – важная и ответственная профессия. Именно он встречает клиентов, ликвидирует конфликтные ситуации, решает вопросы трудовой дисциплины, создает комфортную атмосферу. Из нашей статьи вы узнаете, что входит в обязанности администратора салона красоты, а также мы расскажем, как правильно составить резюме при устройстве на работу.

• Специалист может требовать от руководства создание приемлемых рабочих условий.
• Администратор имеет право знать, какие решения принимает руководство, если они непосредственно касаются его деятельности.
• Он может информировать руководителя о недостатках в деятельности организации и принимать участие в их устранении.
• Специалист может принимать самостоятельные решения, если они входят в его компетенцию.
• Администратор в любое время имеет право внести свои предложения по совершенствованию своей работы или работы компании.

Что нужно знать?

Сфера красоты стремительно развивается, а салоны красоты давно стали бизнесом с высоким количеством конкурентов. Начинающие бизнесмены предпочитают заключить договор аренды на помещение, снижая первичные затраты на собственное дело.

Выгоднее ли это, чем покупка?

Любому бизнесмену хочется быть полноценным собственником своей парикмахерской. Когда речь заходит о ценах на коммерческую недвижимость, большинство принимает решение в пользу аренды.

Приобретение торговых площадей выгодно (прочитать, как вообще проходит покупка и продажа салона или парикмахерской, можно тут):

• владельцам уже существующего раскрученного бизнеса, у которых имеются иные точки продаж;
• предпринимателям, открывающим салон по франшизе известной сети, т.к. компания обычно помогает урегулировать вопрос рисков;
• бизнесменам с достаточным капиталом и уверенностью в собственном деле.

Аренда позволяет снизить первичные затраты на открытие салона и оценить его перспективы. Хороший вариант – это заключение договора аренды с возможностью выкупа помещения в будущем (ст.624 ГК РФ). Условия такого выкупа оговариваются с арендодателем и прописываются в договоре.

Выполнение противопожарных норм

Важным этапом открытия салона красоты является обеспечение защиты от возгораний. Ориентирами должны стать:

• федеральные законы № 123-ФЗ от 22.07.2008, № 69-ФЗ от 21.12.1994;
• правительственные постановления № 390 от 25.04.2012, № 947 от 20.09.2016, № 113 от 17.02.2014;
• свод правил 9.13130.2009;
• приказ МЧС России № 645 от 12.12.2007.

Все требования регламентов можно разбить на несколько категорий. Первый блок касается содержания здания или помещения, второй – обучения персонала правилам безопасности, третий – состояния оборудования. Перечень обязательных документов внушителен:

1. Приказы о назначении ответственных лиц. Полномочия главного инспектора по безопасности возлагают на специалиста, успешно сдавшего противопожарный минимум. Удостоверение должно быть действительным. На сотрудника возлагают обязанности по инструктажу персонала, контроль состояния электрооборудования и комплектности средств огнезащиты. Табличку с контактными данными такого работника прикрепляют в административной зоне.
2. План эвакуации. Схемы необходимо размещать в помещениях одновременного пребывания 50 человек и более. Аналогичное требование предъявляют к зданиям, на одном этаже которых находится не менее 10 рабочих мест. На плане отображают пункт хранения первичных средств борьбы с огнем.
3. Руководство для персонала по эвакуации. Каждые полгода владелец салона красоты обязан организовывать практические занятия по специально разработанной программе.
4. Указатели мест курения. Ввести систему охраны следует приказом. Сотрудникам запрещают курение на рабочих местах и в зоне пребывания клиентов.
5. Декларация пожарной безопасности. Документ предоставляют в территориальные органы МЧС РФ в соответствии с пунктом 5 статьи 6 закона 123-ФЗ. Обязанность лежит на собственниках недвижимости. Форма составляется 1 раз и сдается до ввода здания в эксплуатацию. Требование распространяется на строго определенные объекты, перечисленные в приказе № 91 от 24.02.2009. Арендаторы вправе запросить копию декларации у владельца капитального сооружения.
6. Инструкции и программы. Основой системы безопасности является вводный регламент. В нем описывают базовые правила поведения при возгораниях, профилактические меры и принципы оказания первой помощи. Дополнением к программе становятся инструкции. Их разрабатывают для каждой должности индивидуально.
7. Журналы контроля. Приказом МЧС РФ № 645 утвержден перечень регистров, которые надо вести организациям. Владельцам парикмахерских и косметических салонов предписывается фиксировать вводный и периодический инструктажи в отдельных книгах. Обязательными являются журналы проверки исправности оборудования, учета и технического обслуживания огнетушителей. Отдельный регистр придется вести и по обучению сотрудников электробезопасности.
8. План противопожарных мероприятий. Локальный акт разрабатывает специалист, ответственный за защиту от огня. Содержание документа определяют с учетом особенностей помещения, количества клиентов и специфики услуг.
9. Договор монтажа и технического обслуживания сигнализации. Устанавливать систему оповещения обязывает СП 5.13130.2009 (пункт 38 таблицы А3 приложения А).

Салоны красоты не вошли в перечень отраслей, подвергаемых периодическим проверкам МЧС РФ. Ожидать визита сотрудников стоит лишь в случае жалоб или грубых нарушений.

С чем нужно определиться перед рекламной кампанией?

Перед запуском любой рекламы проводится маркетинговое исследование. Вам нужно понимать, кому вы будете предлагать свой бизнес.

Первое, что необходимо обдумать – это целевая аудитория салона.

Определитесь, на кого вы рассчитываете:

• успешные бизнес-леди;
• женщины любых возрастов и социальных групп;
• возможно, вы хотите открыть салон красоты только для мужчин.

От публики зависит многое: уровень престижа, места для размещения рекламы, на что нужно делать «ставку» и, конечно, стоимость привлечения клиентов в салон красоты.

После того, как вы определитесь со своей аудиторией, можно приступать к изготовлению рекламы. Все листовки, билборды и ролики должны быть направлены исключительно на целевую аудиторию.

К примеру, если вы рассчитываете на простых домохозяек, то главный акцент нужно ставить именно на простых женщин, которые также умеют и любят следить за собой.

Такую рекламу лучше всего размещать в магазинах, торговых центрах, в лифтах жилых домов и т.д.

Для бизнес-леди, любительниц «красивой жизни», рекламный посыл должен быть уже другим.

Внешний вид хостес в ресторане и кафе

Как должна выглядеть хостес? Хорошо будет смотреться классика и обычные сочетания: блузка с юбкой или брюками, жилет с юбкой, жакет с брюками. Платье будет выглядеть менее строго, чем рубашка с юбкой. Одежда для хостес должна соответствовать идее заведения.

Возможные варианты:

• в ресторане с европейской кухней к месту будет темное классическое платье или комплект из юбки, блузки и жилета;
• в кафе с национальным колоритом подойдут платья или комплекты с элементами народного костюма;
• в кафе с креативной идеей можно носить и платье с принтом, повторяющим тему интерьера, и элементы исторического костюма.

На фото — примеры формы для администратора кафе или ресторана.

Требования к администратору салона красоты

У каждого салона красоты присутствует своя маркетинговая политика. Она определяет целевую категорию клиентов и соответственно требования к персоналу, который будет работать в этом салоне. Иногда пожелания работодателей могут существенно отличаться. Но существует ряд критериев, которые обязательно будут влиять на выбор администратора в салон красоты. Рассмотрим основные:

• Предыдущий опыт работы. Чем больше его за плечами, тем выше шанс получить желаемую должность. Конечно, учитывается только опыт на аналогичной должности, или в смежных областях;
• Хорошо поставленная дикция и грамотная речь. Для работы с клиентами недопустимо безграмотное, грубое или неприветливое общение. Наличие явного акцента или специфического произношения так же не допустимо;
• Стресоустойчивость и коммуникабельность – главный козырь администратора. Ведь основная его задача – нравиться клиентам и уметь продавать продукты салона, невзирая на настроение и манеру общаться клиента;
• Легкая и быстрая обучаемость. Индустрия красоты очень переменчива. Меняются не только направления моды, но и постоянно появляются новые препараты и процедуры. Администратор должен досконально в них разобраться, чтобы клиент всегда получал достоверную и актуальную информацию, по интересующей услуге.
• Представительная внешность. Она приветствуется на любой работе, которая предполагает общение с людьми. Но именно работа в индустрии красоты, потребует от вас выглядеть не только красиво и аккуратно, но и модно и стильно. Имеет значение фигура, стрижка, покраска волос, маникюр и даже ухоженное состояние кожи.

Должностная инструкция

Наконец-то ты нашла сотрудника с качествами, которые необходимы. Чтобы его труд был эффективным, а работа слаженной и четкой, нужно правильно составить должностную инструкцию и учесть все нюансы.

Должностная инструкция состоит из 4 разделов:

• общие положения;
• должностные обязанности;
• права;
• ответственность.

Общие положения

Информация о должности администратора, правилах подчинения, а также знаниях, которыми должен обладать сотрудник. Например:

Администратор должен знать:

• о внутренних приказах, распоряжениях и других нормативных документах, издаваемых директором;
• о структуре салона, правах и обязанностях сотрудников, а также их штатных расписаниях;
• о видах услуг салона, тонкостях их проведения, ценах;
• об основах маркетинга, рекламы, экономики и организации труда;
• о принципах психологии, этики, эстетики;
• об основах мерчандайзинга, правилах оформления витрин;
• о правилах внутреннего распорядка;
• об изменениях, вносимых в законодательные документы, связанные с непосредственной деятельностью администратора, мастеров и салона красоты в целом – СанПиН, Трудовой кодекс.

Тут же можно перечислить, какими актами, нормами и законами должен руководствоваться сотрудник в работе. Кроме внутренних – графика работы, должностной инструкции и прочих, можно также указать:

• Трудовой кодекс РФ;
• СанПиН 2.1.2.2631-10;
• Закон о защите прав потребителей.

В этот раздел добавляется и другая информация, которая важна, но не вписывается в другие разделы. Например – требования к сотруднику и его образованию.

Должностные обязанности

В этом разделе подробно расписываются все обязанности, возлагаемые на работника салона красоты.

• обслуживание посетителей;
• контроль сохранности материальных ценностей салона, в том числе – денежных средств, имущества, материалов и товаров;
• предотвращает или решает конфликтные ситуации;
• рассматривает претензии посетителей;
• информирует руководство о недостатках, поломках и других нештатных ситуациях, сказывающихся на репутации салона.

Список это может быть шире – все зависит о того, какие обязанности должен выполнять твой администратор. Некоторые работодатели, например, включают уборку крыльца. Не рекомендуем следовать их примеру, ведь «лицо салона», отбивающее ломом лед от крыльца – многое говорит об уровне салона, его владельце и сервисе.

Избегай в этом разделе формулировки «выполняет иные поручения руководителя». При попытке наказать сотрудника за неисполнение этих «иных» поручений, можно оказаться в суде и даже проиграть его – в судебной практике такие прецеденты имеются. Дело в том, что работодатель вправе требовать от работника исполнения обязанностей только по отраженным в трудовом договоре пунктам и только в пределах его компетенции.

Простыми словами – ты не можешь посадить администратора на место мастера маникюра, прикрываясь «иным поручением» в должностной инструкции. Если при составлении инструкции ты не можешь предугадать всех возможных обязанностей, которые возникнут в процессе работы, добавь пункт примерно в такой формулировке:

«…выполнять иные поручения руководителя в рамках компетенции в соответствии с трудовым законодательством». В этом случае ты сможешь, например, поручить сотруднику рассылку СМС о назначенной процедуре или выкладку товара на витрину и не нарушишь закон.

Права

Описание всех прав, которые имеет сотрудник в рамках профессиональной деятельности. Тут указываются общие формулировки типа:

• знакомиться с приказами и изменениями, вносимыми в штатные документы, касающиеся его деятельности;
• вносить предложения по улучшению работы и качества предоставляемых услуг;
• принимать решения по решению и предотвращению конфликтных ситуаций.

Ответственность

Информация о том, за что сотруднику вменяется наказание, например:

• за неисполнение или не полное исполнение должностных обязанностей;
• за правонарушения в области административного, гражданского или трудового законодательства;
• за причинение материального ущерба, в том числе хищения.

По ситуации можешь добавлять в инструкцию и другие разделы, как например, этические нормы, правила поведения в конфликтных ситуациях и другие. Но при корректировке базовой должностной инструкции, проконсультируйся с юристом или опытным кадровиком, чтобы избежать неточных формулировок и нарушения требований действующего законодательства.

В конце должностной инструкции не забудь оформить место для подписи сотрудника, а также подписи, печати и даты.

Должностная инструкция подписывается в 2 экземплярах – одна для работника, и одна для тебя или отдела кадров.

Образец должностной инструкции администратора салона красоты

Требования к внешнему виду сотрудника, встречающего посетителей

Дресс-код — официально утвержденные требования к внешности сотрудников. При его разработке учитываются целевая аудитория, вид оказываемых услуг.

В большинстве серьезных организаций в дресс-коде прописаны цвета, фасоны одежды, украшения, модели обуви и даже цвет носков и колготок. Но общие требования к тому, каким должен быть администратор, примерно одинаковы:

• одежда сотрудника на ресепшен должна быть опрятной, аккуратной, скромной, без эротических элементов;
• длина юбок — до середины колена, в некоторых сферах допускается мини в разумных рамках;
• обязательное ношение бейджа с указанием имени и должности, наличие логотипа на униформе.

Пример формы администратора – на фото.

А где найти такого?

В поисках хорошего администратора очень важно не впасть в ту же крайность, что и поп из известной сказки. В том смысле, что действительно классный администратор — это определенные расходы

И здесь возможны два варианта:

1. Искать сразу готового специалиста, который сам все умеет и обладает такой высокой степенью личной ответственности, что необходимость его контроля отпадает. Плюсы: не надо тратить время и деньги на объяснения и обучение, не нужен постоянный контроль со стороны руководства. Но! Труд такого администратора обычно весьма дорог.
2. «Вырастить» собственного профессионала. Плюс: при удачном стечении обстоятельств и высоких личностных качествах обучаемого получится преданный сотрудник с высокой лояльностью к вашему салону. Но! На обучение и контроль нужно время и соответствующие инструменты. Впрочем, такие инструменты можно найти, причем с адекватными затратами, которые быстро окупаются.

Как видите, у каждого варианта есть свои достоинства и каждый сопряжен с определенными издержками. Какой из путей выбрать — решение индивидуальное.

Санитарно-эпидемиологические требования

Основным документом, содержащим требования к организации работы парикмахеров, является СанПиН 2.1.2.2631-10. СанПиН был утвержден Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 г. № 59, но в 2014 г было исключено Приложение № 1, которое обязывало иметь площадь определенный размер для парикмахера. Например, для рабочего места мастера требовалось от 4,5 до 8 квадратных метров; для зала – от 6 квадратных метров; под прачечную — от 9 м2 метра.

Сейчас разрешается открывать барбершоп на относительно небольшой площади, но при наличии отдельного помещения или места:

• для дезинфекции, очистки и стерилизации инструментов, оборудованных раковиной с горячей и холодной водой;
• для хранения оборудования, мусора и стрижек;
• комнаты отдыха и питания для персонала, санузлы, кладовые.

Если на работе будет использоваться многоразовая одежда (полотенца, салфетки, простыни, накидки, головные уборы), то она должна быть сдана в прачечную по договору или для стирки должно быть оборудовано отдельное помещение. Также в соответствии с санитарными нормами на одного преподавателя требуется не менее 3 комплектов многоразового инструмента. Эти требования определяют, сколько денег вам нужно, чтобы открыть свой салон с нуля.

Бесплатная консультация по регистрации бизнеса

Специалисты, которые должны быть в салоне красоты

Ежемесячная оплата труда колеблется от 20 000 до 300 000 рублей. Конечно же, размер дохода зависит от квалификации и уровня салона, в котором работает мастер. В компаниях с высокой зарплатой в основном используется сдельная оплата труда, тогда специалист может зарабатывать ежедневно до 4 000 рублей. Если у мастера есть постоянные клиенты, то доходы увеличиваются. В среднем же, заработная плата парикмахера – 80 000 рублей (в Москве).

Администратор салона красоты. Это первый человек, которого встречает ваш клиент, приходя в салон. В обязанности администратора входит не только координировать работу специалистов салона красоты, но и правильно презентовать ваш бизнес.

Он встречает клиентов, помогает посетителям определиться с выбором услуги, принимает оплату. Это очень важная должность, и найти ответственного, профессионального специалиста бывает совсем не просто. Каждый работодатель должен ценить профессионала и пытаться удержать в своем салоне красоты.

1. Косметологи-эстетисты. Они производят самые простые операции, позволяющие улучшить внешний облик человека. Это такие процедуры, как окрашивание бровей и ресниц, разные виды массажа, маски, чистка лица, депиляция, всевозможные обертывания. Такие специалисты используют не только ручной труд, но и активно работают с физиотерапевтическими аппаратами.
2. Аппаратные косметологи. Они работают над внешностью посетителей только с помощью оборудования.
3. Дерматокосметологи. Такие специалисты салона красоты обязательно должны иметь медицинское образование. Они умеют более подробно разбираться с проблемами кожи и знают методы лечения. В начале дерматокосметолог проводит меры по определению типа кожи, выясняет причины возникновения проблем. Затем происходит подбор процедур, средств, подходящих именно в данном случае этому человеку. Специалист помогает убрать кожные дефекты, например родинки, папилломы и т. д.
4. Пластические хирурги. Это высококвалифицированные работники, которые выполняют сложную работу по изменению внешности.

• правила выполнения маникюрных работ;
• правила санитарии и гигиены;
• назначение инструментов, приемы их использования и правила хранения;
• свойства применяемых материалов;
• способы снятия напряжения кистей рук, усталости (массаж кистей рук);
• способы покрытия ногтей лаком, методы выполнения сложного многоцветного рисунка на ногтях рук;
• правила обслуживания и способы оказания доврачебной помощи при порезах;
• технологию моделирования и наращивания ногтей; основы композиции и рисунка;
• основы этики и психологии.

Юридические документы

Первый этап открытия парикмахерского салона – регистрация бизнеса. Для этого понадобится небольшой набор документов. О них мы расскажем в пункте “Бухгалтерские документы”.

По законам РФ парикмахерская может быть зарегистрирована:

1. Как ИП – это удобнее делать, если вы являетесь и собственником, и мастером, и бурный рост предприятия не планируется. Зарегистрироваться Индивидуальному предпринимателю проще и дешевле. Однако сегодня налоговые службы активно присматриваются к ИП, и контроль над предпринимателями усиливается.
2. Если вы открываете парикмахерскую вдвоем с партнером – открытие ООО является оптимальным вариантом. Огромным плюсом этой формы собственности предприятия является факт ответственности перед государством в размере уставного капитала, тогда как Индивидуальный предприниматель отвечает всей собственностью. Но при этой форме собственности возникает множество нюансов.

При открытии ИП подтверждать наличие у вас помещения под салон арендным договором или актом купли-продажи (дарения) не нужно. Если вы регистрируете ООО, начните с заключения этого договора. Выбирая помещение, удостоверьтесь, что оно соответствует требованиям надзорных органов и возведено законно.

Договор аренды это документ, описывающий ваши взаимоотношения с арендодателем: сроки и сумму арендных выплат, условия аренды, права и обязанности сторон, а также способы разрешения споров. Договор может типовым. Или можно составить его с учетом ваших индивидуальных требований.

Кроме арендного, понадобятся договоры:

1. С дезслужбами на первичное и периодическое уничтожение насекомых, а также дезинфекцию помещения.
2. С санитарными службами на проведение лабораторных тестов.
3. На вывоз и утилизацию мусора (бытового и биологического).
4. На утилизацию люминесцентных ламп.
5. На стирку и химчистку спецодежды сотрудников, полотенец, салфеток. Как вариант, в парикмахерских можно использовать одноразовые салфетки и полотенца.
6. На техническое обслуживание любых аппаратов, которые будут установлены.
7. На обустройство системы ППБ и ее обслуживание. У вас должно быть как минимум 2 пожарных датчика и сирена.
8. На коммунальные услуги.

Разрешение на открытие парикмахерской от местного управления не нужно, если вы не  будете выставлять баннер. Согласования требует только наружная реклама, а в некоторых городах и вывески.

Кадровая документация салона красоты

Порядок оформления трудовых отношений с работниками общий. С каждым сотрудником придется заключить соглашение, предварительно ознакомив с должностной инструкцией. Кадровая документация включает:

• правила внутреннего распорядка;
• штатное расписание;
• положение о премировании;
• приказы о назначении, увольнениях, переводах, отпусках;
• книгу учета кадровых распоряжений;
• журнал регистрации трудовых книжек;
• табели отработанного времени;
• утвержденный график отпусков;
• личные карточки сотрудников с копиями дипломов, удостоверений и сертификатов;
• материалы аттестации рабочих мест;
• заявления, служебные записки;
• графики медицинских осмотров, повышения квалификации;
• инструкции по охране труда, должностные регламенты;
• правила о коммерческой тайне;
• перечень материально ответственных лиц;
• приказы о возложении на специалистов дополнительных функций и др.

Исчерпывающий перечень можно составить после анализа организационной структуры и утвержденного штатного расписания. Основным руководством является ТК РФ. Бланки документов кадрового отдела приведены в альбомах унифицированных форм.

Бухгалтерские документы

В полном смысле слова, бухгалтерская документация появится с первыми клиентами. В этом пункте мы расскажем о наборе документов для регистрации бизнеса, если вы открываете ИП или ООО, а также о документах, необходимых для покупки регистрации онлайн контрольно-кассового аппарата (ККМ).

Покупки этого аппарата можно избежать, если налоги вы  будете платить по патентной системе. На льготный период можно не приобретать кассу, но тогда клиентам нужно выдавать чеки (документ строгой отчетности). По завершении льготного периода к вопросу о покупке ККМ придется вернуться. Чтобы легализовать аппарат, понадобится заключить договор на приобретение и обслуживание чипа для хранения и передачи данных в налоговые службы о каждой продаже и оформить учетную карточку на кассовый аппарат.

Пакет документов, который потребуется оформлять индивидуальному предпринимателю, невелик:

1. Заявление в установленной форме.
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3. ИНН.
4. Квитанция, подтверждающая зачисление на счет государства пошлины.

Для открытия Общества с ограниченной ответственностью придется подготовить не только заявление, паспорта участников общества и квитанцию о внесении госпошлины, но и другие документы:

1. Решение учредительного собрания Обществ о его организации и открытии. Документ подтверждает, что учредитель (учредители) добровольно принял(и) решение создать ООО с определенным названием и объемом уставного капитала. Если учредителей несколько, нужно приложить Протокол голосования.
2. Устав предприятия – это документ, определяющий порядок и правила деятельности вашей парикмахерской.
3. Распоряжение (приказ) о назначении первого лица салона.
4. Гарантийное письмо собственника арендованного помещения о его предоставлении или акт постановки его на баланс. Это нужно, чтобы подтвердить для налоговых служб юридический адрес компании.

Иногда налоговые службы могут потребовать дополнительные документы: справку об уставном капитале или справки, подтверждающие законность пребывания учредителей на территории РФ, если они иностранцы.

Общие положения

1.1. Директор салона красоты относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность директора салона принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в системе бытового обслуживания не менее лет или среднее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в системе бытового обслуживания не менее лет.

1.3. Директор салона красоты назначается на должность и освобождается от нее приказом .

1.4. Директор салона красоты должен знать:

– Закон РФ “О защите прав потребителей” и иные нормативные правовые акты, регламентирующие правоотношения в сфере бытового обслуживания населения;

– налоговое законодательство;

– Санитарные правила и нормы “Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию. СанПиН 2.1.2.1199-03”;

– ГОСТ Р 51142-98 “Услуги парикмахерских. Общие технические условия”;

– технологию оказания парикмахерских услуг, услуг косметологического кабинета, иных услуг, оказываемых салоном красоты;

– производственные мощности и кадровые ресурсы салона красоты;

– методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования на услуги салонов красоты;

– формы и методы обслуживания клиентов;

– способы работы с претензиями клиентов;

– требования к безопасности используемой парфюмерной и косметической продукции, средств гигиены;

– основы менеджмента и маркетинга в сфере бытового обслуживания;

– порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности салона красоты;

– порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;

– стандарты делопроизводства;

– организацию управления работниками, оплаты и стимулирования труда;

– этику делового общения;

– правила установления деловых контактов;

– состояние и тенденции развития рынка услуг салонов красоты;

– основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

– правила внутреннего трудового распорядка;

– правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

– .

Каким образом самозанятый налогоплательщик будет оповещен о необходимости уплаты налогов?

В зависимости от выбранного способа регистрации. В общем, их три:

Если приложение «Мой налог», вы получите уведомление.

Выбирайте любую кредитную организацию, например, Сбербанк или НКБ Банк в Крыму, которая регистрирует самозанятых.

Или просто операторы электронных площадок, которых немало. Возьмем Яндекс. Вы получите уведомление, где вы зарегистрировались.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_input_blocks», «site»: «vc», » конфигурация»: {«режимы»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:«u0423u0437u043du0430u0442u044c»,»u0427u0438u0442u0430u0442u044c»,» «,» u041fu043eu043bu0443u0447u0438u0442u044c»,»u0421u043au0430u0447u0430u0442u044c»,»u041fu0435u0440u0435u043 » }, «deviceList»:{«рабочий стол»:»u0414u0435u0441u043au0442u043eu043f»,»смартфон»}} }

Если, например, вы зарегистрировались в приложении «Мой налог», то при обслуживании клиента вы выписываете чек прямо в приложении, делаете скриншот и отправляете клиенту: по электронной почте или в любом мессенджере. Федеральный закон 422 требует доставки чека покупателю или заказчику.

То есть печатать не надо. В самой заявке будут прописаны все сервисы проверки и как следствие с суммы будет начислен налог 4%. В приложении вы увидите, сколько вы накопили и за какой период. Главное, помните, что после того, как вы оказали услугу, вы должны немедленно порвать чек! Тогда проблем не будет.

Документы и лицензии

Для начала работы парикмахера необходимо получить разрешение СЭС и пожарного надзора. Проектирование объектов, водоснабжение, канализация, кондиционирование воздуха и электроснабжение должны соответствовать требованиям этих контролирующих органов. Это нужно исправлять на этапе поиска помещения и его ремонта.

Для получения права на оказание парикмахерских услуг необходимо получить специальный сертификат. Эти документы должны быть у всех преподавателей, они выдаются после окончания учебных заведений или курсов.

Владелец салона должен зарегистрироваться в налоговой инспекции. Лучший способ для барбершопа — ИП.

Требуется разрешение Роспотребнадзора. Для его получения необходимо собрать пакет документов:

— Заявление установленной формы.

— Паспорт.

— свидетельство о регистрации ИП юридического лица или индивидуального предпринимателя.

— Документы для кассы.

— Договор аренды помещения или свидетельство о праве собственности на помещение.